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判断题
客户芯片卡不慎丢失，工商银行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。（）
A

对

B

错

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考题 工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
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考题 因卡老化、污染、损毁等原因造成（），不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。A、无法辨识真伪B、卡号模糊、缺失C、IC卡芯片缺失D、卡片掉色
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考题 持卡人办理的挂失可以由单位或挂卡人办理解挂或取消挂失，单位客户办理的挂失只能由单位办理解挂或取消挂失。
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考题 客户芯片卡不慎丢失，工商银行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。（）
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考题 电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以（）。A、随时办理解挂B、必须三日后办理电子银行密码的重置C、只能次日办理解挂D、当日办理电子银行密码的重置
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考题 判断题贴膜卡模式在客户不慎丢失手机后可在省内任意网点办理贴膜卡口头挂失。A 对B 错
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考题 多选题因卡老化、污染、损毁等原因造成（），不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。A无法辨识真伪B卡号模糊、缺失CIC卡芯片缺失D卡片掉色
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考题 多选题以下关于C+卡说法正确的是（）.A单位客户挂失+卡可选择是否补制+卡，持卡人挂失必须选择补制+卡B挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位客户办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失C单位客户凭预留印鉴挂失在关联账户开户行办理解挂及领卡，持卡人凭身份证件原件挂失可指定任意网点办理解挂及领卡D办理挂失后不影响单位客户在柜面及自助回单机具上使用+卡办理业务E查询密码只能在柜台重置，不能修改F由会计授权人员办理事后核查
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考题 判断题客户如果绑定卡丢失，通过电话银行或银行柜面办理绑定卡挂失，不会导致云闪付卡片挂失。A 对B 错
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考题 单选题军人保障卡客户因卡片磁条/芯片损坏，需要到柜台办理（）业务。A 破损换卡B 卡片挂失
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考题 判断题储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失，书面挂失为正式挂失。挂失时间及金额以客户填写记录为准。A 对B 错
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