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单选题
沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。
A
选择性因素，功能性因素，结构性因素
B
选择性因素，功能性因素，即时性因素
C
选择性因素，功能性因素，延缓性因素
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列对信息沟通的过程排列正确的是()A、信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B、信息源→编码→传递→接收→译码→理解C、信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D、信息源→编码→译码→理解→反馈
考题
关于沟通障碍的说法，正确的有（ ）A. 从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B. 沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C. 沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D. 从信息接收者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E. 选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
考题
沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声
考题
由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是（）A、心理因素对沟通的影响很大B、沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程C、沟通主要以语言为载体D、在人际沟通过程中会出现沟通障碍
考题
单选题下列对信息沟通的过程排列正确的是：（）A
信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B
信息源→编码→传递→接收→译码→理解C
信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D
信息源→编码→译码→理解→反馈
考题
单选题沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）A
沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声B
在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素C
沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声D
在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声
考题
单选题影响沟通效果的最重要因素是（）A
信息发送者B
信息接收者C
沟通环境D
沟通方式和渠道
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