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单选题
对于退货责任在客户方的情况,如果允许退货则处理方法是()
A
无条件重送货
B
运输单位赔偿
C
收取费用,重新送货
D
重新送货或替代
参考答案
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解析:
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考题
在处理退货作业时的流程顺序是:(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理()A.(2)(4)(3)(1)B.(2)(4)(1)(3)C.(2)(1)(3)(4)D.(1)(2)(3)(4)
考题
企业在报告年度已发出的商品,在报告年度资产负债表日后期间发生销售退货。对于这类业务的会计处理,下列说法中正确的有( )。A.如果企业已在报告年度对所发出的商品已确认销售收入,则发生退货时应该作为日后调整事项处理
B.如果企业在报告年度未对所发出的商品确认销售收入,则发生退货时不应作为日后调整事项处理
C.如果企业已在报告年度对所发出的商品已确认销售收入,则发生退货时应冲减报告年度的收入和成本
D.如果企业在报告年度未对所发出的商品确认销售收入,则发生退货时应调增报告年度的存货项目金额
考题
在处理退货作业时的流程顺序是:()(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理A(2)(4)(3)(1)B(2)(4)(1)(3)C(2)(1)(3)(4)D(1)(2)(3)(4)
考题
A公司是只销售定制产品的零售商。他们在电子商务订单履行的步骤和顺序是()A、确定客户会付款,检查存货情况,安排装运,保险,生产,车间服务,联系客户,退货B、确定客户会付款,检查存货情况,安排装运,保险,生产,车间服务,退货C、确定客户会付款,检查存货情况,安排装运,保险,生产,车间服务,采购,仓储,退货D、系客户,退货
考题
贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()A、系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”B、系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”C、系统根据退货原因,判断是否允许退款申请D、3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号
考题
关于亚马逊平台退款退货的处理,包括: ①与客户沟通确认、 ②安排退款、 ③收到客户退要求、 ④授权退货、 ⑤提供退货地址、 ⑥确认收到退货。 该流程正确的排序应该是()。A、③②①④⑥⑤B、③①④②⑥⑤C、③①④⑤⑥②D、③①②⑥④⑤
考题
下列关于联机退货交易的叙述,正确的是().A、联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效B、对于在一定退货时限内发生的原始交易,可以多次进行联机退货交易C、当日当批次内发生的联机退货,也可以采用消费撤销功能处理D、在联机退货交易成功后,收银员应将凭证的客户回单联交持卡人,并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
考题
单选题贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()A
系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”B
系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”C
系统根据退货原因,判断是否允许退款申请D
3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号
考题
判断题销售合同中规定了购货方在特定情况下有权退货的条款,而企业又不能确定退货的可能性,则企业在售出商品时不能确认收入。A
对B
错
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