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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
市场调研主要用于（ ）。
A
新产品研发
B
了解客户对现有产品的评价
C
了解客户对现有产品的好恶
D
了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品
E
了解客户的需求状况
参考答案
参考解析
解析：
预测方法可以分为定性方法、定量方法和仿真方法。预测中的定性方法：①一般预测；②市场调研；③小组共识法；④历史类比；⑤德尔菲法。市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。
预测方法可以分为定性方法、定量方法和仿真方法。预测中的定性方法：①一般预测；②市场调研；③小组共识法；④历史类比；⑤德尔菲法。市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。
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多选题根据审慎性原则的要求，银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该（）A了解客户的风险偏好B了解客户的风险认知能力C评估客户的财务状况D替客户选择合适的投资产品E向客户销售适宜的投资产品
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多选题在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）A研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品B研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略C了解客户的生活作息习惯D了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
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