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多选题
服务营销的作用有哪些（）。
A
了解自己客户的忠诚度
B
为营销活动寻找目标客户
C
寻找重点产品的目标客户
D
了解自己管理客户的层次
参考答案
参考解析
解析：
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考题
房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（ ）。A:了解客户的背景
B:了解客户的需求
C:为项目营销策略提供准确依据
D:增加客户的信任感
E:寻找目标客户的共性
考题
客户份额战略是指（）。A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B、持续地去寻找新客户C、和客户一起工作、一起努力创造D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会E、通过互动式交流来了解每位目标客户的需求
考题
（）是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好的客户关系等一系列销售活动的总合。A、会展策划B、会展项目宣传C、会展营销D、会展管理
考题
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
多选题通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
考题
多选题房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（ ）。[2009年真题]A了解客户的背景 B了解客户的需求C为项目营销策略提供准确依据D增加客户的信任感E寻找目标客户的共性
考题
多选题客户份额战略是指（）。A客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B持续地去寻找新客户C和客户一起工作、一起努力创造D持续寻找与老客户开展新业务合作的机会E通过互动式交流来了解每位目标客户的需求
考题
单选题下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.A
用关系法营销目标客户B
用资料法查找目标客户C
用陌生拜访法寻找目标客户D
用经验法营销目标客户
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