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单选题
项目经理希望确定产生项目中大部分问题或缺陷的原因。为帮助确定问题，项目经理应该使用哪项工具？（）
A
控制图
B
流程图
C
帕累托图
D
散点图
参考答案
参考解析
解析：
帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。【】【】以下为原选项【】A：控制图【】B：流程图【】C://帕累托图【】D://散点图
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考题
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考题
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考题
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考题
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考题
从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？（）A、审查质量报告B、开展质量审计C、执行根本原因分析D、创建并分析因果图
考题
某公司计划举行一个区域会议。上次的类似会议没有成功。指定负责该会议的项目经理希望会议能够圆满成功。为了分析上次会议的问题以及确定成功举行本次会议的步骤，项目经理应采用何种工具或方法？（）A、石川图B、直方图C、控制图D、帕累托图
考题
—位团队成员通知项目经理有一个问题可能会破坏项目。项目经理将该问题添加到问题曰志中，并要求团队找到解决方案。项目经理下一步应该怎么做？（）A、更新风险登记册B、修订项目管理计划C、确定适当的风险应对D、通知相关方
考题
在识别对项目预算会产生负面影响的风险发生之后，项目经理需要确定剩余的应急储备是否足够。项目经理应该采用下列哪一项工具或技术？（）A、储备分析B、偏差和趋势分析C、应急分析D、SWOT分析
考题
单选题由于技术已在其他工厂运行，省略了一个项目的用户验收测试。但是，在该技术实施后不能按预期起作用。项目经理应该怎么做？（）A
查看缺陷报告以确定并解决问题B
提交变更请求C
执行根本原因分析，以确定纠正措施D
使用测试脚本来解决问题
考题
多选题项目经理审查了职责分配矩阵，确定在项目执行阶段，某个特定资源会出现冲突，为了资源可用性，项目经理希望保持资源的平衡利用，项目经理应该使用哪种方法（）A资源平衡BPERTC关键路径D赶工
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单选题一项目经理被他的项目的各种问题折磨得狼狈不堪。他想找出问题的根源，以决定把注意力放在哪儿。该项目经理最应该使用下列哪项工具？（）A
帕雷托图B
冲突解决技巧C
鱼骨图D
趋势分析
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单选题从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？（）A
审查质量报告B
开展质量审计C
执行根本原因分析D
创建并分析因果图
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单选题在测试期间，一位团队成员将某个质量缺陷上报给项目经理，在与团队进行头脑风暴时，项目经理得知问题的原因不止一个，项目经理应该使用哪一项来识别主要原因？（）A
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