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多选题
房地产经纪人如何利用技巧充分了解客户的真实需求（）
A

利用问卷，由客户填报

B

努力与其建立相互信任的关系

C

主动选择与试探地介绍和询问一些基本问题

D

以朋友的角度去发问，沟通

E

认真聆听，友好交谈，循循善诱

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