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问答题
一名优秀的导游人员是如何处理人际关系的?
参考答案
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考题
既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是( ) A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则
考题
导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。A、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力B、导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力C、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力D、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力
考题
单选题导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。A
掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力B
导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力C
导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力D
导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力
考题
问答题在前往景点途中,一名客人突患重病(昏迷),请问导游员应如何处理?
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