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多选题
营业中网点情况检查包括()
A
填单台凭证是否充足
B
宣传折页是否充足
C
各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用
D
自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常
E
大堂环境是否整洁
参考答案
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考题
第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备,具体描述错误的为( )。A、环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上B、人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范C、设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等
考题
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为( )。A.环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上B.人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范C.设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等
考题
晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。A、营业厅环境B、设备及服务设施的正常运转情况C、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况D、便民物品是否齐全
考题
按照网点制度建设的规定,在网点巡检制度中,营业网点营业结束前检查的检查重点,主要有()。A、内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转B、检查服务隐患,预防和处理突发事件C、营业厅内的设施及门户安全D、下一个工作日营业前的准备工作是否就绪E、客户留言簿的内容
考题
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。A、环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上B、人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范C、设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等
考题
大堂经理需要做好营业前准备与检查()。A、检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行B、检查网点各类自助设备和智能设备运营状况C、员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放D、整理并补充移动工作夹内的资料,移动文件夹内容包括但不限于:PAD、开户申请表、产品DM(宣传折页)、网点联系卡等E、了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容,做好当日宣传引导准备
考题
第一次巡检的重点是()。A、第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。B、环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上。C、人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范。D、设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常。E、资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等。
考题
下列哪一项不属于大堂经理的开门三件事()A、检查营业区域环境,检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足B、检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作C、检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫D、查看移动柜员内物品是否配置齐全
考题
收单行对特约商户巡检主要包括的内容有()。A、POS等设备运转是否正常、通讯线路是否畅通、凭证是否充足B、特约商户经营状况是否正常,是否有显著变化,实际经营内容与营业证照登记内容是否一致C、特约商户交易单据及相关凭证保管是否符合规定D、特约商户是否妥善保管POS设备,设备数量与登记数量是否相符,是否存在出租、出借、出售、挪用、私自拆卸POS设备等情况
考题
晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。A、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全B、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全C、营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全D、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
考题
单选题下列哪一项不属于大堂经理的开门三件事()A
检查营业区域环境,检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足B
检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作C
检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫D
查看移动柜员内物品是否配置齐全
考题
多选题收单行对特约商户巡检主要包括的内容有()。APOS等设备运转是否正常、通讯线路是否畅通、凭证是否充足B特约商户经营状况是否正常,是否有显著变化,实际经营内容与营业证照登记内容是否一致C特约商户交易单据及相关凭证保管是否符合规定D特约商户是否妥善保管POS设备,设备数量与登记数量是否相符,是否存在出租、出借、出售、挪用、私自拆卸POS设备等情况
考题
多选题大堂经理需要做好营业前准备与检查()。A检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行B检查网点各类自助设备和智能设备运营状况C员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放D整理并补充移动工作夹内的资料,移动文件夹内容包括但不限于:PAD、开户申请表、产品DM(宣传折页)、网点联系卡等E了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容,做好当日宣传引导准备
考题
多选题支行(网点)自助服务区(点)设备运行管理员,须对自己管理的自助设备运行状态进行检查,检查内容包括()。A电源是否正常,通讯是否正常B取款机现金是否充足,存款机是否满钞C日志、客户凭条纸是否充足,打印色带是否清晰D设备内外是否清洁E有无机械故障
考题
多选题第一次巡检的重点是()。A第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。B环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上。C人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范。D设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常。E资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等。
考题
多选题按照网点制度建设的规定,在网点巡检制度中,营业网点营业结束前检查的检查重点,主要有()。A内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转B检查服务隐患,预防和处理突发事件C营业厅内的设施及门户安全D下一个工作日营业前的准备工作是否就绪E客户留言簿的内容
考题
多选题设备运行管理员对自己管理的自助设备运行状态进行检查,检查内容包括()A电源是否正常;B通讯是否正常;C现金是否充足;D日志、客户凭条纸是否充足;E打印色带是否清晰;
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