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问答题
什么是售票时的定座情况？

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考题 在客票及行李票“定座情况(STATUS)”栏中,可以表明旅客定座情况的有()。 A、OKB、HLC、SAD、NS
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考题 团体定座电报中，可以包括( )等项目。A.团体名称B.定座航段C.团体人数D.到达情况
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考题 微机售票员售票服务时应做到什么？
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考题 （）属于客票非自愿变更。A、由于天气原因，旅客变更乘机日期B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变C、航班超售后，旅客改变航段D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班
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考题 团体定座电报中，可以包括（）等项目。A、团体名称B、定座航段C、团体人数D、到达情况
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考题 东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。A、直接办理B、请旅客到机场值机部门办理C、为旅客换开成国内客票D、要求旅客重新购票
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考题 已经定座但列入候补在客票“定座情况”栏填写（）A、RQB、RLC、NSD、SB
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考题 办理孕妇旅客定座时，只限申请定座，（）自由出售或随售随报。在PNR或定座电报的SSR项目中，应注明：SSR OTHS CZ NN1 PREGNANT/怀孕周期。A、可以B、申请C、看情况D、不能
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考题 对于病残旅客、无成人陪伴儿童、孕妇等限制运输的旅客，在（）的情况下可接受乘机。A、定座时提出申请B、机场值机部门同意C、经南航预先同意并符合南航规定D、售票人员决定
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考题 “定座情况”栏（）A、承运人B、航班/等级C、日期D、时间、状态
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考题 在“定座情况”栏用下列代号填写出售客票时相关航段的定座情况SA表示（）A、经订座但未获得证实或列入候补B、不单独占用座位的婴儿C、利用空余座位D、座位未订妥
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考题 国际客票的定座情况栏，SA表示利用空余座位
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考题 婴儿客票的“定座情况”栏，应填“NS”，代表不占座。
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考题 哪个是定座分布情况查询指令（）A、QRB、RBC、ML
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考题 对于加有“E”标识的航班，南航直属售票柜台或经特别授权的销售代理人可通过航空公司定座系统进行电子客票销售
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考题 定座情况中"NS"表示（）A、座位已定妥B、婴儿不占座C、已申请定座D、运价或规定不允许定座
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考题 担架旅客需要在南航售票处（含客服中心）申请定座不得迟于航班起飞前（）特殊情况下，在机务部门答复可安排的情况下，方可接收。接受担架旅客定座时，工作人员应先向机务部门询问担任旅客所申请航班任务的飞机能否拆座，未得到肯定答复时，不能对旅客做出任何承诺。A、72小时B、48小时C、12小时D、24小时
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考题 下列二字代码表示“定座情况”的有（）。A、OKB、AVC、FFD、NSE、SAF、RQ
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考题 担架旅客需要在南航售票处（含客服中心）申请，定座不得迟于航班起飞前（）小时A、96B、48C、72
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考题 婴儿客票在“定座情况栏”中用NIL代号填写出售客票时相关航段的定座情况
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考题 在下列哪些情况下，系统会出现错误提示SEAT（）。A、SD定座时，所定座位数与PNR中的旅客数不一致B、输入姓名组，输入的姓名数与座位数不符C、旅客序号不正确D、PNR中缺少姓名项
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考题 什么是售票时的定座情况？
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考题 什么是售票差错率？
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考题 售票员的售票质量要求是什么？
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考题 问答题售票员的售票质量要求是什么？
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考题 单选题《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：加大窗口售票力度。根据客流情况增开售票窗口，在售票大厅明显位置向旅客公布票额预售期、（）、车票剩余情况、热门车次限购张数等。A 售票速度B 售票方法C 售票时间D 售票处所
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考题 问答题微机售票员售票服务时应做到什么？
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