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题目内容
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单选题
物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过（ ）让企业及时了解市场动态。
A
供需双方的合作
B
客户的反馈
C
信息的传递
D
销售量的变化情况
参考答案
参考解析
解析：
物流服务是有效联结供应链经营系统的重要手段。物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过信息的传递让企业及时了解市场动态。
物流服务是有效联结供应链经营系统的重要手段。物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过信息的传递让企业及时了解市场动态。
更多 “单选题物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过（ ）让企业及时了解市场动态。A 供需双方的合作 B 客户的反馈C 信息的传递 D 销售量的变化情况” 相关考题
考题
下列关于“第三方物流”企业物流的说法，正确的有（ ）。A.“第三方物流”也称为契约物流或物流联盟
B.本身拥有商品
C.以现代信息技术为基础，实现信息和实物的快速、准确的协调传递，提高仓库管理、装卸运输等的自动化水平
D.是从生产到销售的整个物流过程中进行服务的“第三方”
E.通过签订合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务
考题
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是( )。
A.物流是一个物品的虚拟流动过程
B.物流在流通过程中不创造价值
C.物流满足客户需求，但不满足社会性需求
D.物流的本质是服务
考题
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是( )A、物流是一个物品的虚拟流动过程
B、物流在流通过程中不创造价值
C、物流满足客户需求，但不满足社会性需求
D、物流的本质是服务
考题
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，错误的是（ ）。A.物流是物品从供应地向接受地的虚拟流动过程
B.物流在流通过程中创造价值
C.物流满足客户及社会性需求
D.物流的本质是服务
考题
客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。A、创造新产品的能力B、创造客户价值的能力C、提高销售量的能力D、了解市场动态的能力
考题
下列每组与客户拜访有关的工作中，全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有（）。A、履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见B、填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别C、履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别D、填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上，使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。A
创造新产品的能力B
创造客户价值的能力C
提高销售量的能力D
了解市场动态的能力
考题
单选题（ ）是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了保护产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化的服务。A
包装服务 B
装卸搬运服务C
配送服务 D
流通加工服务
考题
单选题根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是（ ）。A
物流是一个物品的虚拟流动过程B
物流在流通过程中不创造价值C
物流满足客户需求，但不满足社会性需求D
物流的本质是服务
考题
单选题下列每组与客户拜访有关的工作中，全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有（）。A
履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见B
填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别C
履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别D
填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
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