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问答题
简述参考咨询工作的程序。

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考题 良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲,()是参考咨询工作成败的关键。
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考题 参考咨询工作程序有：( ) a受理咨询;b课题分析;c文献检索;d答复咨询;e建立查询档案。A.abcdB.abcdeC.abceD.acd
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考题 参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（ ）A.选择检索方法 B.选择检索工具 C.确定检索途径 D.进行文献检索
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考题 参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。
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考题 参考咨询工作程序有：（） a受理咨询； b课题分析； c文献检索； d答复咨询； e建立查询档案。A、abcdB、abcdeC、abceD、acd
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考题 填空题良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
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考题 填空题参考咨询工作程序有：（）、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。
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考题 单选题参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）A 选择检索方法B 选择检索工具C 确定检索途径D 进行文献检索
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考题 填空题参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。
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