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单选题
对于新增客户提出的信用需求，受理机构CMS操作人员应首先在（）对申请人和担保人的基本信息、客户开户情况进行登记。
A
系统控制
B
客户管理
C
台账管理
D
贷后管理
参考答案
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考题
下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是( )A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应B．对于可考虑受理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
考题
对于信用状况恶化的客户，不属于原则上可采取的对策是（）。A、要求客户提供担保人和连带担保人B、要求客户提供担保人和连带担保人C、减少供货量或实行发货限制D、停止一切与该客户的往来，提起法律诉讼
考题
以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复A、①②B、①②③C、①②④D、①②③④
考题
以下对于广东农村信用社签约业务中支付条件的操作限制描述不正确的是（）A、支付条件为密码的对私客户可到同一法人联社任一营业网点进行签约登记B、支付条件为密码的对私客户可到原营业开户网点进行签约登记C、支付条件非密码的对私客户和对公客户签约可到除原开户网点以外的同一法人联社任一营业网点进行签约登记进行登记D、支付条件非密码的对私客户和对公客户签约必须到原开户网点进行登记
考题
结算账户的开户操作流程主要包括（）。A、受理开户申请B、登记客户资料C、做账户开户交易D、注册验资临时存款户如验资成功后在本营业机构开户的先登记客户资料，后做注册验资户转基本/一般存款账户交易E、交客户管理部门审批
考题
贷款发放业务基本的操作流程是（）A、受理客户借款申请→受理借款人资料→受理担保人资料→资料的登记B、信贷管理部门审查→撰写、提出审查报告C、受理客户借款申请→受理借款人资料→资料的登记D、签订合同→与客户办理担保的相关手续→打印借款凭证交客户签章→转账或配款，盖章后交客户
考题
信用社单位活期存款一般帐户、非预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是（）A、受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→报联社审批B、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→正式开户并交客户C、受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→备案及保管资料D、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→备案及保管资料
考题
单选题贷款发放业务基本的操作流程是（）A
受理客户借款申请→受理借款人资料→受理担保人资料→资料的登记B
信贷管理部门审查→撰写、提出审查报告C
受理客户借款申请→受理借款人资料→资料的登记D
签订合同→与客户办理担保的相关手续→打印借款凭证交客户签章→转账或配款，盖章后交客户
考题
单选题对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。A
客户基本信息维护、账户信息维护B
客户基本信息维护、客户服务维护C
客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护D
客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护
考题
多选题结算账户的开户操作流程主要包括（）。A受理开户申请B登记客户资料C做账户开户交易D注册验资临时存款户如验资成功后在本营业机构开户的先登记客户资料，后做注册验资户转基本/一般存款账户交易E交客户管理部门审批
考题
单选题农村信用社单位活期存款基本、临时、预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是（）A
受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户→开户信息保管、传递B
受理、审核开户申请→出具开户意见→建立客户信息→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户→开户信息保管、传递C
受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→开户信息保管、传递→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户D
受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→协助办理开户核准手续→开户信息保管、传递→正式开户并交客户
考题
多选题在发放单笔个人商业用房贷款前，经营行客户部门在信贷管理系统（CMS）录入合作商信息流程错误的是（）。A客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→合作商基本信息B客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→担保人基本信息C客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→合作商基本信息D客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→担保人基本信息
考题
单选题信用社单位活期存款一般帐户、非预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是（）A
受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→报联社审批B
受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→正式开户并交客户C
受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→备案及保管资料D
受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→备案及保管资料
考题
单选题以下对于广东农村信用社签约业务中支付条件的操作限制描述不正确的是（）A
支付条件为密码的对私客户可到同一法人联社任一营业网点进行签约登记B
支付条件为密码的对私客户可到原营业开户网点进行签约登记C
支付条件非密码的对私客户和对公客户签约可到除原开户网点以外的同一法人联社任一营业网点进行签约登记进行登记D
支付条件非密码的对私客户和对公客户签约必须到原开户网点进行登记
考题
单选题以下说法表达有误的是（）A
受理开户业务时，受理人员应对客户开户资料的完整性、身份证件的有效性、客户身份及开户意愿的真实性等方面进行审核。B
受理开户业务时，要通过身份联网核查等手段认真核验开户人提供身份证件的有效性，对于已提供证件不能确认客户真实身份的，应要求出示辅助证件。C
受理开户业务时，对于客户开户时以帽子、头巾或墨镜等掩饰面貌无法确认本人面貌的，网点应尊重客户，不可要求客户去除相关饰品并进行样貌核实。D
受理开户业务时，分行应采取多种方式和手段对开户申请人开户意愿的真实性进行核实，确保开户申请人的开户行为确为其真实意愿表达。
考题
判断题对高风险等级客户应采取强化识别措施，开户机构至少每半年对客户基本信息进行一次审核，及时更新客户资料。（）A
对B
错
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