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题目内容
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单选题
组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈,这些渠道包括()。
A
电话交谈
B
问卷
C
调查和报告
D
其他都是
参考答案
参考解析
解析:
个人下教材第118页,利益相关者的反馈。对应序号GX41知识点。
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考题
纠纷申请平台介入后,平台会通过多种渠道向买卖双方发送举证通知、风险提示等信息,这些信息及信息的反馈结果会成为纠纷处理的重要依据。平台会通过以下哪些渠道联系买卖双方?()
A.阿里旺旺B.电子邮件C.短信D.电话
考题
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
考题
多渠道分销设计步骤不包括()。A、找出在不加限制的情况下,目标消费者需要的渠道服务水平B、选择渠道组合类型C、确定所有能提供这些服务的分销系统D、将现有的渠道与管理层心目中理想的渠道和消费者心目中理想的渠道
考题
信息源的可靠性可以通过下列()因素考虑判断。A、该渠道的可信度B、该渠道提供信息的动因C、该渠道过去提供信息的质量D、该渠道过去提供信息的多少E、该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者
考题
单选题多渠道分销设计步骤不包括( )。A
找出在不加限制的情况下,目标消费者需要的渠道服务水平B
选择渠道组合类型C
确定所有能提供这些服务的分销系统D
将现有的渠道与管理层心目中理想的渠道和消费者心目中理想的渠道加以比较
考题
多选题信息源的可靠性可以通过下列()因素考虑判断。A该渠道的可信度B该渠道提供信息的动因C该渠道过去提供信息的质量D该渠道过去提供信息的多少E该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者
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