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多选题
上海某饭店住进了几位外国客人，他们是一家人：丈夫罗伯特、全身瘫痪的妻子劳拉和两个三四岁大的孩子。安顿好之后，一家人来到中餐厅，由于旅途疲劳，也许由于疾病缠身，心情不好，瘫痪的妻子劳拉不肯吃饭。罗伯特一筹莫展，孩子们也在旁边哭。这时，餐厅的一位年轻的服务员小刘立刻走上前去，从罗伯特先生手中接过饭碗，一遍遍地耐心用英语鼓励、安慰劳拉，一遍又一遍地用勺子把饭送到她固执的、紧闭的嘴边。许久，劳拉终于张开了嘴，愿意接受递到嘴边的食物。吃了一口，又一口，再一口……服务员小刘代替她的亲人喂她吃完了饭。这情景使罗伯特十分感动，他感慨地说：“在中国，我真正感到了社会的温暖和人与人之间的真挚感情，你们简直比亲人还要亲！谢谢你们！”事后，餐厅主管和同事们问小刘怎么会走上前去帮助他们？这位服务员回答：“看到这不幸的一家，我从心里感受到他们的痛苦，忍不住流下同情的泪水，一股无形的力量推我上前去帮助他们。我觉得我只是做了我应该做的，这是人之常情嘛。”结合本案例，分析使宾客产生“宾至如归”感觉的重要性。谈谈餐饮从业人员应怎样热爱本职工作。（）
A
敬业：有职业自豪感、荣誉感
B
乐业：做好本职工作，以此为乐
C
勤业：刻苦学习，钻研技术、精通业务
D
创业：以主人翁态度，开展工作
E
护业：爱护饭店，做到爱店如家
参考答案
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解析：
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考题
下列选项中，属于法定财产制中夫妻个人债务的是()。A:为孩子出国留学，妻子以个人名义的借款
B:未经妻子同意，丈夫抚养外甥的借款
C:妻子患病，丈夫以个人名义的借款
D:未经妻子同意，丈夫为父亲治病的借款
考题
上海某饭店住进了几位外国客人，他们是一家人：丈夫罗伯特、全身瘫痪的妻子劳拉和两个三四岁大的孩子。安顿好之后，一家人来到中餐厅，由于旅途疲劳，也许由于疾病缠身，心情不好，瘫痪的妻子劳拉不肯吃饭。罗伯特一筹莫展，孩子们也在旁边哭。这时，餐厅的一位年轻的服务员小刘立刻走上前去，从罗伯特先生手中接过饭碗，一遍遍地耐心用英语鼓励、安慰劳拉，一遍又一遍地用勺子把饭送到她固执的、紧闭的嘴边。许久，劳拉终于张开了嘴，愿意接受递到嘴边的食物。吃了一口，又一口，再一口……服务员小刘代替她的亲人喂她吃完了饭。这情景使罗伯特十分感动，他感慨地说：“在中国，我真正感到了社会的温暖和人与人之间的真挚感情，你们简直比亲人还要亲！谢谢你们！”事后，餐厅主管和同事们问小刘怎么会走上前去帮助他们？这位服务员回答：“看到这不幸的一家，我从心里感受到他们的痛苦，忍不住流下同情的泪水，一股无形的力量推我上前去帮助他们。我觉得我只是做了我应该做的，这是人之常情嘛。”结合本案例，分析使宾客产生“宾至如归”感觉的重要性。谈谈餐饮从业人员应怎样热爱本职工作。（）A、敬业：有职业自豪感、荣誉感B、乐业：做好本职工作，以此为乐C、勤业：刻苦学习，钻研技术、精通业务D、创业：以主人翁态度，开展工作E、护业：爱护饭店，做到爱店如家
考题
一天，有位外国客人来到某饭店下榻，前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间，客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人，引起客人极大的不满。分析引起客人极其不满的原因。
考题
张芳有个患孤独症的儿子，张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对自己的丈夫公婆很有意见，觉得自己付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周。家人之间经常吵架，张芳感到很无助和疲惫。社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入。他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。张芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。这个案例中，社会工作者所做的工作是（）。A、危机干预B、家庭治疗C、心理社会评估和干预D、外展服务
考题
“五一旅游黄金周”的一天，某饭店除套房外，客房全部住满了。晚上九点左右，一对青年夫妇拿着预订确认书来到饭店总台要求住宿。他们这次旅行结婚在半个月之前就在该饭店预订了一套标准间，连住三天，因天气不好，飞机误点，才刚刚抵店。面对这种情况，总台接待员只好一再向客人道歉，一边安抚客人，一边请示饭店值班经理怎么办。如果你是值班经理，你将如何处理此事？
考题
一个客户要为他的夫人投保人身险，但他夫人很忙，无法到网点签字，客户本人说反正是一家人，丈夫为妻子在投保书上代签字就好了。该操作方式错误的主要原因是（）。A、丈夫不应先为妻子投保B、丈夫应该先为自己投保，再为其他人投保C、丈夫在为妻子投保保险前，应先征得妻子的口头同意D、投保单应由被保险人亲笔签名，若被保险人为非完全民事行为能力人群，则由监护人代为签字
考题
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。A、与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿
考题
生：白求恩大夫到底是不是我们的客人？他为什么说“我不是你们的客人” 师：是啊，这是怎么回事？ 生甲：白求恩大夫当然是我们的客人，因为他是加拿大人，是来帮助我们抗日的。 生已：他不是我们的客人，因为他不是我们请来的，而是自愿来的。 生丙：不是请来的也是客人。昨天晚上，我们正在吃饭，小王叔叔来了，爸爸说，客人来了，倒茶!我们没请小王叔叔，爸爸照样称他是客人。 生丁：我觉得他是客人，又不是客人。 师：好。能讲具体些吗？ 生丁：他刚来时是客人，来久了，参加八路军了，就不是客人了。 师：说他不是客人，那他是什么人？ 生甲：自己人。 生已：一家人。 师：对。他跟谁是一家人？ 生甲：他跟八路军是一家人。 生已：他跟中国人民是一家人。 师：讲得真好!他是把中国人民的解放事业—— 生：当作他自己的事业。 试分析该教师的做法。
考题
问答题一天，有位外国客人来到某饭店下榻，前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间，客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人，引起客人极大的不满。分析引起客人极其不满的原因。
考题
单选题张芳有个患孤独症的儿子，张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对自己的丈夫和公婆很有意见，觉得自己付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周。家人之间经常吵架。张芳感到很无助和疲惫。社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入。他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。张芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解。一起参与到孩子的治疗和生活中。这个案例中，社会工作者所做的工作是( )。A
危机介入B
疏导患者和家属的情绪C
心理社会评估和干预D
悲伤辅导
考题
问答题生：白求恩大夫到底是不是我们的客人？他为什么说“我不是你们的客人” 师：是啊，这是怎么回事？ 生甲：白求恩大夫当然是我们的客人，因为他是加拿大人，是来帮助我们抗日的。 生已：他不是我们的客人，因为他不是我们请来的，而是自愿来的。 生丙：不是请来的也是客人。昨天晚上，我们正在吃饭，小王叔叔来了，爸爸说，客人来了，倒茶!我们没请小王叔叔，爸爸照样称他是客人。 生丁：我觉得他是客人，又不是客人。 师：好。能讲具体些吗？ 生丁：他刚来时是客人，来久了，参加八路军了，就不是客人了。 师：说他不是客人，那他是什么人？ 生甲：自己人。 生已：一家人。 师：对。他跟谁是一家人？ 生甲：他跟八路军是一家人。 生已：他跟中国人民是一家人。 师：讲得真好!他是把中国人民的解放事业—— 生：当作他自己的事业。 试分析该教师的做法。
考题
问答题“剑外忽传收蓟北，初闻涕泪满衣裳。却看妻子愁何在，漫卷诗书喜欲狂。”这是听到唐军收复河南河北，杜甫一家人的表现。除了高兴，他们还设计好路线准备返乡，请问是设计了哪两个地名的路线？
考题
单选题一对夫妇带着三个月大的婴儿去看电影。服务员说：“如果孩子哭起来，你们必须退场。不过，我们会把票钱退给你们。”电影开演后不久，妻子正准备给孩子喂奶，丈夫问妻子：“你觉得这个电影怎么样？”妻子想了想说：“我看还是别给孩子喂奶了吧！”A
孩子哭了B
他们想要退票C
妻子给孩子喂奶了D
他们喜欢这个电影
考题
问答题刘某， 46 岁，在某市工地上打零工，妻子和儿子在一家超市工作。一家人收入不高，生活过得平平淡淡，但他们也很知足。后来刘某在上作中经常伴随轻微乏力、发热等不适症状，碍于工作原因，刘某没有及时到医院检查。然而不久前，刘某又出现腹泻、腹痛、右肩酸痛等加重症状，在家人劝说下，才同意妻子陪同他到该市重点医院检查，没有想到刘某已经是癌症晚期，还有两个月的存活期。刘某一直不能接受自己的病情，经常乱发脾气，摔坏家具，多次偷偷流泪大哭这对他们家庭是个沉重打击，一家人陷入悲伤境地，全家人情绪低落，失去生活的方向。假如你是一位医务社会工作者，请设计份为刘某及其家庭提供临终关怀服务的方案。
考题
单选题有一天，夫妻俩吵架，妻子闹着要同丈夫离婚。他们去法院的路上，要经过一条河。到了河边，丈夫脱掉鞋子跳入水中，回过头来温柔地对妻子说：“我背你过去吧！”丈夫背着妻子过了河。他们没走多远，妻子说：“算了，咱们回去吧！”A
妻子自己过河了B
是丈夫先提出离婚的C
妻子和丈夫最终没有离婚D
妻子与丈夫离婚了
考题
单选题男：你好，我住六零七，房间里的空调坏了，你能来看看吗？女：好的，先生，对不起，我们马上找人来。问：他们最可能是什么关系？A
丈夫和妻子B
校长和老师C
客人和服务员
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