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单选题
导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，情节轻微，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是（）。
A
责令小王退还小费
B
对小王处1千元以上3万元以下罚款
C
暂扣小王导游证
D
吊销小王导游证
参考答案
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解析：
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考题
下列哪些情形，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，并没收违法所得，情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告( )。A、导游员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务B、导游员擅自增加或减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动C、导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品D、导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的E、导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
考题
马某参加某旅行社组织的“泰港澳七日游”．在出境前的说明会时．领队小王要求每位旅客缴纳20元／天的小费．由其支付给当地导游．马某不知道国外小费是怎么给的．但听说在国外接受服务时都要给小费．于是稀里糊涂地交了钱．回国后．又听说．小费应该是自愿给付．于是向旅游质量监督管理部门投诉．要求旅行社退还小费．旅行社辩称．是领队收取的．应该由领队小王来退还．小王则辩称．出国给小费是惯例．导游那么辛苦．给小费是应该的．请问旅行社和领队是否能要求游客统一缴纳小费？旅游质量监督管理部门应该如何处理？
考题
地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是( )。A、为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠C、购物期间，一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚，小王很爽快地答应了D、购物活动结束后，一游客想把购得物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
考题
脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是()。A:联系社区照顾机构协助照顾小王B:联系治疗师对小王父母进行家庭治疗C:向小王父母提供正确照顾小王的方法D:邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组
考题
导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是（）。A、对小张责令改正B、没收小张违法所得C、暂扣小张导游证1至3个月D、暂扣小张导游证3至6个月E、情节严重的，吊销小张导游证
考题
导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计500元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有（）。A、责令退还收取的小费B、处1000元以上1万元以下罚款C、处3000元以上1万元以下罚款D、并暂扣或者吊销导游证E、情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
考题
小王欠小李500元，小李欠小张500元，小李告诉小王由小王向小张支付欠款，结果小王到期未还钱，下列关于还钱的说法中，正确的是（）。A、小张应向小王主张债权B、小张应向小李主张债权C、小李没有向小张还钱的义务D、小王没有向小张还钱的义务
考题
导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，情节轻微，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是（）。A、责令小王退还小费B、对小王处1千元以上3万元以下罚款C、暂扣小王导游证D、吊销小王导游证
考题
下列哪些情形，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，并没收违法所得，情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告（）。A、导游员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务B、导游员擅自增加或减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动C、导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品D、导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
考题
北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团，在游览故宫时，游客张某忙着拍照没有跟上导游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，经寻找找回，问小王应该如何预防此类事件的发生？
考题
多选题下列哪些情形，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，并没收违法所得，情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告（）。A导游员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务B导游员擅自增加或减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动C导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品D导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
考题
多选题导游小王接待一个来自美国的旅游团，次日清晨在饭店大堂集合，准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服，游客乙外出拜访朋友，二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有（）。A二位游客属于自行脱团，导游小王的做法没有不妥之处B游客因病不能参加团队活动，导游小王应做出妥善安排，不能不闻不问C对要求自由活动的团员，导游小王应留下旅游者联系方式，叮嘱安全D对不会中文的外宾，导游小王应留下便条，写明所住的宾馆、要去的地方，方便客人往返E二位游客不随团游览事出有因，未享受的综合服务费必须退还
考题
多选题旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽安全提示义务，那么下列说法错误的是（）。A酒店和旅行社对小赵的损害承担连带责任B酒店和小王对小赵的损害承担连带责任C酒店对小赵的损害承担赔偿责任D小王对小赵的损害承担赔偿责任E小张对小赵的损害承担赔偿责任
考题
多选题导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计500元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有（）。A责令退还收取的小费B处1000元以上1万元以下罚款C处3000元以上1万元以下罚款D并暂扣或者吊销导游证E情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
考题
多选题小利是为民旅行社的导游员，当他带团前往庐山旅游时，法律规定他不得有下列哪些行为？（ ）A卖家乡特产给旅游者B只要双方同意，即可购买旅游者的东西C带游客去旅游商店购物D向游客索要小费E变更接待计划
考题
多选题下列（ ）情形，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，并没收违法所得；情节严重的，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。A导游员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务B导游员擅自增加或减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动C导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品D导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费E导游员欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另付费的游览项目
考题
多选题下列关于接待国际游客的表述，正确的是（ ）。A在接待德国人时，导游员要遵守时间B对法国人可多安排计划外活动C对俄罗斯游客，导游员可礼节性敬酒D团队赶时间时，导游员对英国团多加提醒守时E接待英国人时要注意服饰与礼节
考题
单选题脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是( )。A
联系社区照顾机构协助照顾小王B
联系治疗师对小王父母进行家庭治疗C
向小王父母提供正确照顾小王的方法D
邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组
考题
问答题导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，应当如何处罚？
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