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填空题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的行为构成（）。
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考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,以下哪些问题为构成服务质量严重问题:()。
A.勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的B.责任发生不足5名旅客食物中毒的C.乱收费、乱加价金额在1万元以上，不足5万元的D.违规经营个人或小团体谋私金额5000元以上
考题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定勒卡索要价值在（）元以上，不足（）元的构成服务质量一般问题。A、500；1500B、500；1000C、500；800D、1000；1500
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列构成服务质量严重问题的有（）。A、责任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的；B、勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的C、发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2000元以上的D、责任发生5名以上旅客食物中毒
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量严重问题的有（）。A、责任造成旅客财产损坏2500元B、勒卡索要价值在1800元C、违规贩运香烟120条D、捡到旅客遗失物品价值1500元
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、（）、违规经营、违规贩运、其他等七大类。A、勒卡索要B、乱收费乱加价C、以票（车）谋私D、以职权谋私
考题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运、其他等七大类。A、违规销售B、违规售卖C、违规经营D、违规营销
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量重大问题的有（）。A、责任造成60名旅客漏乘B、以职权谋私3100元C、勒卡索要旅客1800元D、责任发生10名旅客食物中毒
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（）。A、勒卡索要B、违规经营C、粗暴待客D、以职权谋私
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在（）的为服务质量重大问题。A、1500元以上，不足3000元B、2000元以上，不足5000元C、5000元以上，不足10000元D、3000元以上，不足5000元
考题
填空题《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（）、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
考题
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列构成服务质量严重问题的有（）。A
责任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的；B
勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的C
发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2000元以上的D
责任发生5名以上旅客食物中毒
考题
单选题依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运、其他等七大类。A
违规销售B
违规售卖C
违规经营D
违规营销
考题
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量严重问题的有（）。A责任造成旅客财产损坏2500元B勒卡索要价值在1800元C违规贩运香烟120条D捡到旅客遗失物品价值1500元
考题
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。A
乱收费、乱加价金额在5万元以上，不足10万元的B
责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000元以上，不足5000元的C
以职权谋私金额在500元以上，不足1500元的D
勒卡索要价值在2000元以上的
考题
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量重大问题的有（）。A责任造成60名旅客漏乘B以职权谋私3100元C勒卡索要旅客1800元D责任发生10名旅客食物中毒
考题
单选题依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定勒卡索要价值在（）元以上，不足（）元的构成服务质量一般问题。A
500；1500B
500；1000C
500；800D
1000；1500
考题
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（）。A
勒卡索要B
违规经营C
粗暴待客D
以职权谋私
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