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单选题
关于客户环境对金融营销影响的说法，错误的是（）。
A
客户们既是资金的供应者，也是资金的主要需求者
B
客户的差异性为企业重视营销和提高自身竞争力提供了原动力
C
随着生活水平的提高，客户对金融产品和服务都提出了新的要求
D
客户对金融产品和服务只有差异性没有一致性
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考题
下列关于市场营销环境的叙述中， （ ）是错误的。A．市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件。B．根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境C．直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境D．直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系
考题
下列关于市场营销环境分析的说法正确的是()。A:市场营销的微观环境是指对企业服务能力构成直接或间接影响的各种力量
B:公众是企业进行市场营销活动的出发点和归宿
C:市场营销的宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量
D:市场是由具有购买意向和购买能力的人构成的，人是营销活动的最终对象
E:自然环境的发展变化直接影响企业的生产和营销活动
考题
关于金融营销环境，说法错误的是（）。A、金融营销环境是客观存在的B、了解金融营销环境是为了避免营销计划与实际环境发生偏差C、金融营销环境能分为法律政策环境、宏观经济环境和社会文化环境D、消费倾向较强的地区，适合金融企业开展储蓄业务
考题
关于客户环境对金融营销影响的说法，错误的是（）。A、客户们既是资金的供应者，也是资金的主要需求者B、客户的差异性为企业重视营销和提高自身竞争力提供了原动力C、随着生活水平的提高，客户对金融产品和服务都提出了新的要求D、客户对金融产品和服务只有差异性没有一致性
考题
下列关于金融营销组织说法，错误的是（）。A、金融营销组织可以加强分工与协作，促使营销活动更加协调B、营销组织可以把金融营销活动的各个要素、各个部门和各个环节在时间和空间上联系起来C、金融营销组织是实施营销战略、评价与控制营销活动的基础D、金融营销组织这么多年来没有变化
考题
客户服务与营销环境的关系是（）A、客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动B、客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响C、客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化D、客户服务管理者无法有效地控制竞争对手E、客户服务管理者可以有效地控制竞争对手
考题
关于金融营销组织的协调，错误的是（）。A、金融营销组织运作涉及到的部门包括数据处理部门、人事部门、财会部门等许多部门B、金融营销组织中外部协调的核心就是让企业各部门都树立营销理念，明确客户是各项工作围绕的核心C、在金融营销组织内在结构中，市场调研部是其他部门活动的基础D、金融营销组织只要做好内部协调就好，不需要进行外部协调
考题
下列关于金融营销计划说法错误的是（）。A、营销战略想要化为具体措施并收到实效，就需要有相应的营销工作计划予以明确B、金融营销计划就是一定时期内根据经营所应达到的目标而对营销各项工作和企业有限资源进行综合安排和部署C、金融营销计划是金融企业综合经营计划的重要组成部分D、金融营销计划有没有对企业影响不大
考题
下列关于文化环境对人们的影响的说法错误的是（）。A、在追求变革、喜欢猎奇的环境下，人们更倾向于积极的尝试新的金融产品和服务B、对于金融产品认识的不同，会造成人们对金融产品需求的不同C、在崇尚节俭的地区，储蓄存款不容易增加D、语言文字也是文化环境的一部分，也会对金融营销产生巨大的影响
考题
关于金融市场细分，下列说法错误的是（）。A、金融市场细分是指金融企业把整个金融市场的客户按一种或若干种因素加以区分B、金融市场细分是实施目标市场营销战略的前提C、金融企业对于不同的细分市场应提供不同的金融产品D、市场细分对企业发现新需求没有什么帮助
考题
关于金融营销组织的各种模式，说法错误的是（）。A、职能型金融营销组织――按营销工作的不同职能来划分部门B、产品型金融营销组织――可以快速的针对市场上的问题作出反应C、区域型金融营销组织――不但不能减少营销费用，还会大大增加营销费用D、市场型金融营销组织――以市场细分作为基础
考题
下面关于金融营销作用说法错误的是（）。A、金融企业重视营销管理既是金融市场发展的客观要求，也是金融企业面对竞争环境提高自身生存和发展能力的实际需要B、营销管理是金融企业管理的核心职能之一C、金融企业加强营销管理与防范金融风险没有什么关系D、我国金融业面对新的国际形势必须重视营销管理
考题
关于金融营销组织控制，说法错误的是（）。A、对营销组织实时控制有利于及早发现问题，减少事故的发生B、控制是金融营销组织管理里的一个重要阶段C、对营销组织进行控制不能产生激励作用D、当前我国很多金融企业都需要加强金融营销组织管理
考题
在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）A、营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化B、营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化C、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务不一定要适应环境的变化D、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务要适应环境的变化E、营销环境的内容是不会变化的
考题
关于知识维护下列说法正确的有（）。A、将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次B、普及金融知识、启迪金融意识知识维护的重要内容C、知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点D、知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能，谋求双方长期信任与合作E、知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能的避免风险
考题
关于客户经理（信贷员）的主要服务职责，错误的是（）A、开展调查，建立、管理包片客户的经济档案B、了解包片客户资金需求，做好贷款的营销与贷后管理C、向客户营销理财产品，宣传、普及金融知识D、做好柜面服务工作
考题
单选题关于金融营销组织的各种模式，说法错误的是（）。A
职能型金融营销组织――按营销工作的不同职能来划分部门B
产品型金融营销组织――可以快速的针对市场上的问题作出反应C
区域型金融营销组织――不但不能减少营销费用，还会大大增加营销费用D
市场型金融营销组织――以市场细分作为基础
考题
单选题关于金融营销组织控制，说法错误的是（）。A
对营销组织实时控制有利于及早发现问题，减少事故的发生B
控制是金融营销组织管理里的一个重要阶段C
对营销组织进行控制不能产生激励作用D
当前我国很多金融企业都需要加强金融营销组织管理
考题
单选题关于金融营销环境，说法错误的是（）。A
金融营销环境是客观存在的B
了解金融营销环境是为了避免营销计划与实际环境发生偏差C
金融营销环境能分为法律政策环境、宏观经济环境和社会文化环境D
消费倾向较强的地区，适合金融企业开展储蓄业务
考题
单选题下面关于金融营销作用说法错误的是（）。A
金融企业重视营销管理既是金融市场发展的客观要求，也是金融企业面对竞争环境提高自身生存和发展能力的实际需要B
营销管理是金融企业管理的核心职能之一C
金融企业加强营销管理与防范金融风险没有什么关系D
我国金融业面对新的国际形势必须重视营销管理
考题
单选题下列关于金融营销组织说法，错误的是（）。A
金融营销组织可以加强分工与协作，促使营销活动更加协调B
营销组织可以把金融营销活动的各个要素、各个部门和各个环节在时间和空间上联系起来C
金融营销组织是实施营销战略、评价与控制营销活动的基础D
金融营销组织这么多年来没有变化
考题
单选题下列关于金融营销计划说法错误的是（）。A
营销战略想要化为具体措施并收到实效，就需要有相应的营销工作计划予以明确B
金融营销计划就是一定时期内根据经营所应达到的目标而对营销各项工作和企业有限资源进行综合安排和部署C
金融营销计划是金融企业综合经营计划的重要组成部分D
金融营销计划有没有对企业影响不大
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