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多选题
多选：如果咨询过程中发现求助者认为身体不舒服是被人加害的，心理咨询师应（ ）。
A
怀疑精神分裂症
B
转介给精神科医生
C
努力说服求助者不是有人加害
D
对求助者的想法进一步询问
参考答案
参考解析
解析：
如果求助者认为身体不舒服是被人加害，则应该考虑求助者出现了被害妄想，应该对求助者进行进一步询问，考虑求助者是否是精神分裂症，如果求助者属于精神障碍，则应转介精神科医生。
更多 “多选题多选：如果咨询过程中发现求助者认为身体不舒服是被人加害的，心理咨询师应（ ）。A怀疑精神分裂症B转介给精神科医生C努力说服求助者不是有人加害D对求助者的想法进一步询问” 相关考题
考题
教材中推荐的心理咨询的操作性定义，认为心理咨询是（ ）的过程。A．心理咨询师对求助者各类行为问题进行矫治B．心理咨询师协助求助者解决心理问题C．心理咨询师对求助者各类心理问题进行矫治D．心理咨询师协助求助者分析心理问题
考题
自我开放的含义是（）（A）心理咨询师公开自己的困扰让求助者分担（B）心理咨询师读出自己的经验与求助者分享（C）心理咨询师可以在咨询过程中进行自我调节（D）借助于求助者的自我开放,心理咨询师可以自我开放
考题
心理咨询师确定与求助者的会谈内容和范围所依据的参照点包括()。多选A. 心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点
B. 求助者主动提出的求助内容
C. 心理咨询师认为此类求助者身上必然出现的问题
D. 依据心理测评结果的初步分析发现的问题
考题
共用题干
一般资料：求助者，女性，37岁，会计。案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院，做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况吗？求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再睡不着，睡不着就瞎想，真烦。心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗？还是因为身体不舒服而烦？求助者：是因为浑身都不舒服。心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事？求助者：我也不知道是怎么回事。心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变？可您还总是难受这是怎么回事啊？求助者：（沉默）……心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗？求助者：应该不会，不会所有的医生都错，那我可能就是没病。心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作，她会整天想着自己的不舒服吗？求助者：（点点头）是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。心理咨询师：这是不是应了一个说法，无事生非？求助者：（笑笑）有道理，那我得找点事做。心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗？求助者：听您这么说我就明白了，我以后只要有事，就全靠您了。在本次咨询中，心理咨询师出现的明显失误包括()。多选 A:讲题外话B:多重性提问C:提问过多D:价值不中立
考题
一般资料：求助者，女，35岁，会计。
案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询谈话：
心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况么
求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再也睡不着，睡不着就瞎想，真烦。
心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗还是因为身体不舒服而烦
求助者：是因为浑身都不舒服。
心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事
求助者：我也不知道是怎么回事。
心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变可您还总是难受这是怎么回事啊
求助者：(沉默)……
心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗
求助者：应该不会．不会所有的医生都错，那我可能就是没病。
心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作．她会整天想着自己的不舒服吗
求助者：(点点头)是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。
心理咨询师：这是不是应了一个说法。无事生非
求助者：(笑笑)有道理，那我得找点事做。
心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗
求助者：听您这么说我就明白了．我以后只要有事。就全靠您了。
多选：性别因素对心理行为活动的影响是（）。A.不同性别的心理反应是不同的
B.女性容易遭受较重的心灵伤害
C.男性的更年期心理反应较严重
D.女性的更年期心理反应不明显
考题
一般资料：求助者，女，35岁，会计。
案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询谈话：
心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况么
求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再也睡不着，睡不着就瞎想，真烦。
心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗还是因为身体不舒服而烦
求助者：是因为浑身都不舒服。
心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事
求助者：我也不知道是怎么回事。
心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变可您还总是难受这是怎么回事啊
求助者：(沉默)……
心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗
求助者：应该不会．不会所有的医生都错，那我可能就是没病。
心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作．她会整天想着自己的不舒服吗
求助者：(点点头)是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。
心理咨询师：这是不是应了一个说法。无事生非
求助者：(笑笑)有道理，那我得找点事做。
心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗
求助者：听您这么说我就明白了．我以后只要有事。就全靠您了。
单选：“您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事”心理咨询师使用的技术是（）。查看材料A.解释
B.澄清
C.指导
D.面质
考题
一般资料：求助者，女，35岁，会计。
案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询谈话：
心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况么
求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再也睡不着，睡不着就瞎想，真烦。
心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗还是因为身体不舒服而烦
求助者：是因为浑身都不舒服。
心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事
求助者：我也不知道是怎么回事。
心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变可您还总是难受这是怎么回事啊
求助者：(沉默)……
心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗
求助者：应该不会．不会所有的医生都错，那我可能就是没病。
心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作．她会整天想着自己的不舒服吗
求助者：(点点头)是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。
心理咨询师：这是不是应了一个说法。无事生非
求助者：(笑笑)有道理，那我得找点事做。
心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗
求助者：听您这么说我就明白了．我以后只要有事。就全靠您了。
多选：求助者陷于吃药还是不吃药的痛苦冲突之中：吃药怕肝硬变和上瘾，不吃药怕睡不着。这属于（）。A.心理冲突的常形
B.心理冲突的变形
C.与现实处境相符
D.与现实处境不符
考题
一般资料：求助者，女，35岁，会计。
案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询谈话：
心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况么
求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再也睡不着，睡不着就瞎想，真烦。
心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗还是因为身体不舒服而烦
求助者：是因为浑身都不舒服。
心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事
求助者：我也不知道是怎么回事。
心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变可您还总是难受这是怎么回事啊
求助者：(沉默)……
心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗
求助者：应该不会．不会所有的医生都错，那我可能就是没病。
心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作．她会整天想着自己的不舒服吗
求助者：(点点头)是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。
心理咨询师：这是不是应了一个说法。无事生非
求助者：(笑笑)有道理，那我得找点事做。
心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗
求助者：听您这么说我就明白了．我以后只要有事。就全靠您了。
单选：引发求助者焦虑情绪最主要的原因是（）。查看材料A.浑身不舒服
B.担心不能治疗
C.做事没精神
D.担心自己有病
考题
一般资料：求助者，女，35岁，会计。
案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询谈话：
心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况么
求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再也睡不着，睡不着就瞎想，真烦。
心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗还是因为身体不舒服而烦
求助者：是因为浑身都不舒服。
心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事
求助者：我也不知道是怎么回事。
心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变可您还总是难受这是怎么回事啊
求助者：(沉默)……
心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗
求助者：应该不会．不会所有的医生都错，那我可能就是没病。
心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作．她会整天想着自己的不舒服吗
求助者：(点点头)是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。
心理咨询师：这是不是应了一个说法。无事生非
求助者：(笑笑)有道理，那我得找点事做。
心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗
求助者：听您这么说我就明白了．我以后只要有事。就全靠您了。
多选：疑病性神经症的主要临床特点是（）。A.常伴有疑病观念
B.常伴有感觉减退
C.对身体过分的注意
D.对健康过分的忧虑
考题
一般资料：求助者，女，35岁，会计。
案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询谈话：
心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况么
求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再也睡不着，睡不着就瞎想，真烦。
心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗还是因为身体不舒服而烦
求助者：是因为浑身都不舒服。
心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事
求助者：我也不知道是怎么回事。
心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变可您还总是难受这是怎么回事啊
求助者：(沉默)……
心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗
求助者：应该不会．不会所有的医生都错，那我可能就是没病。
心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作．她会整天想着自己的不舒服吗
求助者：(点点头)是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。
心理咨询师：这是不是应了一个说法。无事生非
求助者：(笑笑)有道理，那我得找点事做。
心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗
求助者：听您这么说我就明白了．我以后只要有事。就全靠您了。
单选：“这是不是应了一个说法，无事生非”这表明心理咨询师在对求助者进行（）。查看材料A.启发
B.指责
C.引导
D.说服
考题
共用题干
一般资料：求助者，女性，37岁，会计。案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院，做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况吗？求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再睡不着，睡不着就瞎想，真烦。心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗？还是因为身体不舒服而烦？求助者：是因为浑身都不舒服。心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事？求助者：我也不知道是怎么回事。心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变？可您还总是难受这是怎么回事啊？求助者：（沉默）……心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗？求助者：应该不会，不会所有的医生都错，那我可能就是没病。心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作，她会整天想着自己的不舒服吗？求助者：（点点头）是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。心理咨询师：这是不是应了一个说法，无事生非？求助者：（笑笑）有道理，那我得找点事做。心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗？求助者：听您这么说我就明白了，我以后只要有事，就全靠您了。“这是不是应了一个说法，无事生非”，表明心理咨询师对求助者的()。单选 A:启发B:引导C:指责D:说服
考题
共用题干
一般资料：求助者，女性，37岁，会计。案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院，做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况吗？求助者：我一般十点左右睡觉，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就再睡不着，睡不着就瞎想，真烦。心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗？还是因为身体不舒服而烦？求助者：是因为浑身都不舒服。心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事？求助者：我也不知道是怎么回事。心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变？可您还总是难受这是怎么回事啊？求助者：（沉默）……心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗？求助者：应该不会，不会所有的医生都错，那我可能就是没病。心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作，她会整天想着自己的不舒服吗？求助者：（点点头）是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。心理咨询师：这是不是应了一个说法，无事生非？求助者：（笑笑）有道理，那我得找点事做。心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗？求助者：听您这么说我就明白了，我以后只要有事，就全靠您了。“您看我脂溢性脱发……”所使用的技术是()A:投射技术B:自我开放C:角色扮演D:情感反应
考题
求助者： ……(沉默)……
心理咨询师：这样吧，先请他们在外边等您，如果需要再请他们进来一起谈。
求助者：好吧。谢谢您!
(儿子、儿媳离开咨询室)
求助者上述的沉默最有可能是（ ）。A.情绪型
B.怀疑型
C.反抗型
D.茫然型求助者：我近来感觉特别难受，特别不舒服。心理咨询师：那您具体说说，是身体不舒服还是心里不舒服?
考题
案例一(3)：
求助者：我近来感觉特别难受，特别不舒服。
心理咨询师:那您具体说说，是身体不舒服还是心里不舒服？
上一段
心理咨询师在这里用到了具体化技术，目的是针对求助者的()单选
A. 问题模糊
B. 过分概括
C. 概念不清
D. 言行不一
考题
根据心理咨询的操作性定义，认为心理咨询是（）的过程 。A、心理咨询师对求助者各类行为问题进行矫治B、心理咨询师协助求助者解决心理问题C、心理咨询师对求助者各类心理问题进行矫治D、心理咨询师协助求助者分析心理问题
考题
多选题一位中年女性求助者问心理咨询师心理咨询到底是怎么一回事，心理咨询师（ ）。A在建立了正式的咨询关系之后再向求助者说明B在建立正式的咨询关系之前应先向求助者说明C有必要向求助者说明心理咨询工作的性质D先向上级心理咨询师请示后再向求助者说明
考题
多选题以下说法正确的是（ ）。（2003年12月三级真题）A求助者依赖很强时，应立即终止咨询关系B在咨询关系结束前，心理咨询师应做一次较全面的总结C心理咨询师和求助者都认为基本达到了咨询目标时可结束咨询关系D在咨询结束阶段心理咨询师逐渐退居到被动角色，而让求助者处于主动角色
考题
单选题教材中推荐的心理咨询的操作性定义，认为心理咨询是（）的过程。A
心理咨询师对求助者各类行为问题进行矫治B
心理咨询师协助求助者解决心理问题C
心理咨询师对求助者各类心理问题进行矫治D
心理咨询师协助求助者分析心理问题
考题
多选题心理咨询师确定与求助者的会谈内容和范围所依据的参照点包括（）。A心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点B求助者主动提出的求助内容C心理咨询师认为此类求助者身上必然出现的问题D依据心理测评结果的初步分析发现的问题
考题
单选题根据心理咨询的操作性定义，认为心理咨询是（）的过程 。A
心理咨询师对求助者各类行为问题进行矫治B
心理咨询师协助求助者解决心理问题C
心理咨询师对求助者各类心理问题进行矫治D
心理咨询师协助求助者分析心理问题
考题
多选题教材中推荐的心理治疗的操作性定义，认为心理治疗包含（）的过程。A心理咨询师对求助者各类行为问题进行矫治B心理咨询师协助求助者解决心理问题C心理咨询师对求助者各类心理问题进行矫治D心理咨询师协助求助者分析心理问题
考题
多选题在心理咨询过程中，如果求助者有阻抗，心理咨询师应（ ）。（2003年12月三级真题）A帮助求助者建立新的行为模式B解除求助者的戒备心理C态度诚恳积极应对D反复疏通，耐心解释
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