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单选题
宏观意义下的寿险商品,()服务是一个大的系统,营销员的服务是其中的一部分,营销员完成了前期的销售服务以后,接下来的大量的服务需要靠公司来完成。
A
客户
B
投保人
C
销售
参考答案
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解析:
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考题
根据《保险营销员管理规定》,保险营销活动是指保险营销员经保险公司授权进行的()。A.保险产品的推销活动B.保险产品开发及相关服务的活动C.保险产品的售后活动D.保险产品销售及相关服务的活动
考题
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务,首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )A.是B.不是
考题
营销员和客户服务分离的举措是有哪些?()A、将客户和销售人员服务区域进行分离,B、有条件的柜面鼓励内外柜分离,外柜面主要负责受理保全、理赔等业务,内柜面主要受理销售伙伴提交的新契约类业务C、营业期间,不允许销售人员前往对外营业的柜台办理业务。D、单独设置销售人员服务窗口,能够较好的同时满足客户及销售人员的服务需求。
考题
()购买是一种特殊的投资,客户在购买的过程中,时刻面临风险,最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择,它决定着寿险营销员的销售服务难度,同时也决定着公司经营管理难度。A、寿险商品B、保险产品C、投资连结
考题
单选题()购买是一种特殊的投资,客户在购买的过程中,时刻面临风险,最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择,它决定着寿险营销员的销售服务难度,同时也决定着公司经营管理难度。A
寿险商品B
保险产品C
投资连结
考题
单选题寿险公司的下列支出,属于个险销售部门的不可控费用的是()。A
支付给营销员的直接佣金B
支付给营销员的间接佣金C
设计业务推动方案产生的费用D
营销员管理系统发生的IT服务费用
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