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宏观意义下的寿险商品，（）服务是一个大的系统，营销员的服务是其中的一部分，营销员完成了前期的销售服务以后，接下来的大量的服务需要靠公司来完成。

  • A、客户
  • B、投保人
  • C、销售

参考答案

更多 “宏观意义下的寿险商品，（）服务是一个大的系统，营销员的服务是其中的一部分，营销员完成了前期的销售服务以后，接下来的大量的服务需要靠公司来完成。A、客户B、投保人C、销售” 相关考题
考题 寿险公司的下列支出，属于个险销售部门的不可控费用的是()。A、支付给营销员的直接佣金B、支付给营销员的间接佣金C、设计业务推动方案产生的费用D、营销员管理系统发生的IT服务费用
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考题 因为原营销员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为()。 A、“遗留”的保单B、“瑕疵”的保单C、“孤儿”的保单D、“互助”的保单
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考题 以下有关寿险公司的“客户服务节”的陈述中，正确的是()：①客户服务节活动内容和寿险公司业务活动无直接关系，所以更像一个花架子，没有实际意义;②客户服务节有利于树立公司品牌，吸引新客户;③能够增强客户对公司的信任感，防止客户流失;④客户服务节是一个密切客户关系，进行主顾开拓的好机会。A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
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考题 所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的()。A.产品B.商品C.服务D.品牌
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考题 不同社会群体对城市需求具有差异性，其中访问者与旅游者对城市的主要关注点是（）。A、城市的服务B、特色商品与服务的可得性C、服务一价格间的平衡D、商品服务的质一价平衡E、购物环境
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考题 （）确立是客户购买寿险商品的重要阶段，其条件是：对寿险商品有了较多的了解，对营销员产生了充分的信任感。A、理念B、想法C、动机
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考题 所谓交叉营销是营销员向同一客户推销（）的产品或服务。
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考题 从现代意义上来说，临终关怀是一种（）。A、特殊服务B、有限服务C、单向服务D、危险服务E、商品服务
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考题 为什么说汽车服务是一个大系统？
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考题 所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的（）。A、产品B、商品C、服务D、品牌
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考题 保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。A、合同内容变更、续期收费B、行使合同权益C、复核签章、收取保费D、生存给付、保险关系转移
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考题 由于寿险业务的长期性，售后服务的地位显得尤为突出，与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有（）的特性。 ①服务需求的差异性 ②提供服务的差异性 ③服务的系统性 ④服务的复杂性A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
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考题 社会信息化是一个大系统，主要包括哪些子系统（）。A、社会保障服务信息B、医疗信息服务C、科技教育信息D、旅游娱乐信息
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考题 用E、I、Q、R、S、T、C等字母表示物流配送中心的规划要素，其中I表示的意义是（）A、服务的对象或客户B、 物流的服务品质C、配送的通路D、 配送商品的种类
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考题 寿险商品的外在功能是指其外在的，供人识别、选择、和享用的部分；寿险属于（）服务，外在功能的作用在于将“无形商品转换为有形化服务”，将内在的功能明确的表述出来。A、无形B、有偿C、社会
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考题 寿险营销员的最重要职责是为客户解读寿险商品，并帮助客户买到（）保险商品。A、适合B、必须C、有价值
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考题 学习寿险商品的功能理论，有利于使营销员完整地，正确理解寿险商品，提升开发客户和（）商品的能力。A、销售B、理解C、说明
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考题 寿险商品的知识含量和技术复杂程度，决定寿险公司的管理难度及公司对营销员（）要求。A、素质B、技巧C、专业
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考题 单选题学习寿险商品的功能理论，有利于使营销员完整地，正确理解寿险商品，提升开发客户和（）商品的能力。A 销售B 理解C 说明
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考题 单选题寿险营销员的最重要职责是为客户解读寿险商品，并帮助客户买到（）保险商品。A 适合B 必须C 有价值
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考题 单选题宏观意义下的寿险商品，（）服务是一个大的系统，营销员的服务是其中的一部分，营销员完成了前期的销售服务以后，接下来的大量的服务需要靠公司来完成。A 客户B 投保人C 销售
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考题 单选题寿险商品的外在功能是指其外在的，供人识别、选择、和享用的部分；寿险属于（）服务，外在功能的作用在于将“无形商品转换为有形化服务”，将内在的功能明确的表述出来。A 无形B 有偿C 社会
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考题 单选题从狭义角度看，寿险商品可以定义为寿险保险单；.从宏观角度看，寿险商品是建立在保险单基础上的，保险人对被保险人的服务及其全过程，是保险公司对投保人和被保险人提供的各种服务的（）。A 概括B 总和C 条件
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考题 单选题（）购买是一种特殊的投资，客户在购买的过程中，时刻面临风险，最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择，它决定着寿险营销员的销售服务难度，同时也决定着公司经营管理难度。A 寿险商品B 保险产品C 投资连结
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考题 单选题（）确立是客户购买寿险商品的重要阶段，其条件是：对寿险商品有了较多的了解，对营销员产生了充分的信任感。A 理念B 想法C 动机
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考题 单选题从现代意义上来说，临终关怀是一种（）。A 特殊服务B 有限服务C 单向服务D 危险服务E 商品服务
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考题 单选题寿险公司的下列支出，属于个险销售部门的不可控费用的是（）。A 支付给营销员的直接佣金B 支付给营销员的间接佣金C 设计业务推动方案产生的费用D 营销员管理系统发生的IT服务费用
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