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下面对SLA的说法正确的是（） 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审
- A、没有一个是正确的
- B、1和2是正确的
- C、2和3是正确的
- D、上述三个说法都是正确的
参考答案
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考题
以下关于服务级别协议的说法中，不正确的是（）
A. 服务级别协议（SLA）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
B. 服务级别协议需要包含项目名称、服务简介、投诉渠道、服务交付成果等内容。
C. SLA只是内部或对客户的协议
D.. SLA包含法律条文中的责任、权利和义务等。
考题
（）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A. 服务级别协议（SLA）
B. 服务级别管理（SLM）
C. 运营级别协议（OLA）
D. 支持合同（UC）
考题
下面对于SSL工作过程的说法错误的是（）A、加密过程使用的加密算法是通过握手协议确定的B、通信双方的身份认证是通过记录协议实现的C、警告协议用于指示在什么时候发生了错误D、通信双方的身份认证需要借助于PKI/CA
考题
你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中？（）A、运营级别协议（OLA）B、服务级别协议（SLA）C、服务级别需求（SLR）D、支撑合同（UC）
考题
在谈判会议的验证阶段应该做的事情是：（）。A、双方都应该对协议草案是否具有可操作性进行验证B、双方都应该验证对一些关键问题的理解C、每一方都应该让对方感到压力D、双方都应该从他们各自经理处征得对协议草案的批准
考题
以下关于银行保险分销协议模式的说法中，正确的是（）。A、分销协议模式是银行保险的高级合作形态B、双方的合作关系长期而稳固C、美国是分销协议模式的典型代表国家D、该模式可以有效的整合双方的资源
考题
关于QoS中的SLA和TCA的关系说法正确的有（）。A、SLA就是TCAB、SLA中可以包含TCAC、SLA指明的是比较一般的内容，例如采用什么样的机制D、TCA比较具体，例如具体的带宽要求
考题
有关云服务中SLA（ServiceLevelAggrement）描述正确的有？（）A、华为FusionSphere支持基于资源等级华为SLA；支持基于SLA进行统一调度，匹配客户对性能，可靠性等的云服务请求B、华为FusionSphere支持自定义SLA级别C、华为FusionSphere暂不支持自定义SLA级别D、基于SLA的云服务提供商，可以让客户更加从商务维度考虑角度，不用关心设备类型和地理位置等具体细节信息
考题
对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）A、该指标可用来考察服务交付的完备性B、该指标需采集实际达成SLA的服务项数以及符合服务协议中约定的服务项数C、数据来源于项目实际SLA的服务项数及服务协议约定的服务项数D、数据可来源于对预期完成SLA服务项数的推断
考题
单选题下面对SLA的说法正确的是（） 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审A
没有一个是正确的B
1和2是正确的C
2和3是正确的D
上述三个说法都是正确的
考题
单选题下面对于SSL工作过程的说法错误的是（）A
加密过程使用的加密算法是通过握手协议确定的B
通信双方的身份认证是通过记录协议实现的C
警告协议用于指示在什么时候发生了错误D
通信双方的身份认证需要借助于PKI/CA
考题
多选题对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）A该指标可用来考察服务交付的完备性B该指标需采集实际达成SLA的服务项数以及符合服务协议中约定的服务项数C数据来源于项目实际SLA的服务项数及服务协议约定的服务项数D数据可来源于对预期完成SLA服务项数的推断
考题
单选题你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中？（）A
运营级别协议（OLA）B
服务级别协议（SLA）C
服务级别需求（SLR）D
支撑合同（UC）
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