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提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现?()
- A、教育为重
- B、依法维权
- C、预防为先
- D、协调处置
参考答案
更多 “提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现?()A、教育为重B、依法维权C、预防为先D、协调处置” 相关考题
考题
提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作“预防为先”理念的重要体现,有利于避免服务用语不规范、服务流程不科学造成消费者误解和矛盾,减少投诉和纠纷的发生。()
此题为判断题(对,错)。
考题
银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。
考题
银监会及其派出机构应当按照预防为先,(),依法维权,协调处置的原则,在合理评估我国银行业消费者权益保护实施情况的基础上,制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范,持续完善和健全相关监管体系。A、教育为主.B、解决问题为主.C、调解为主.D、处理为主.
考题
银监会及其派出机构应当按照预防为先()的原则,在深入研究国内外金融领域消费者权益保护的良好实践,合理评估我国银行业消费者权益保护实施情况的基础上,制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范,持续完善和健全相关监管体系。A、教育为主B、合理评估C、依法维权D、协调处置
考题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》“依法维权”原则规定,要本着贯彻(),构建和谐社会的方针,建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系,督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。A、以人为本B、依法行政C、服务至上D、社会责任
考题
单选题银监会及其派出机构应当按照预防为先,(),依法维权,协调处置的原则,在合理评估我国银行业消费者权益保护实施情况的基础上,制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范,持续完善和健全相关监管体系。A
教育为主.B
解决问题为主.C
调解为主.D
处理为主.
考题
多选题兴业银行消费者权益保护工作的原则()A预防为主B教育为主C依法维权D协调处置
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