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根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。

  • A、白天或晚上
  • B、下午或晚上
  • C、上午或下午
  • D、上午或晚上

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更多 “根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。A、白天或晚上B、下午或晚上C、上午或下午D、上午或晚上” 相关考题
考题 中国电信无线宽带业务融合了多种网络接入方式，用户随时随地都能享受高速的宽带上网服务，请问现有的接入认证方式有无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)、无线宽带(1X)。此题为判断题(对，错)。
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考题 对于iTV业务新装，以下说法正确的有()。A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
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考题 IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。此题为判断题(对，错)。
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考题 以下属于中国电信业务品牌的是()。 A.中国宽带互联网CHINANETB.号码百事通C.互联星空D.iTV
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考题 邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件,按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行公开承诺的业务是()。 A、国内EMS承诺服务业务B、中速快件业务C、国际EMS承诺服务业务D、中速快件承诺服务业务
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考题 邮政代放号业务品种有移动、联通、电信的手机号码、固定电话号码和宽带入网等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 FTTHONU配有4个FE端口,可以连接宽带上网和ITV业务,其中ITV业务接FTTHONU第()FE口。 A.1B.2C.3D.4
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考题 宽带和ITV关联的定单,对宽带进行端口变更后,需要做什么操作才能使ITV的端口和宽带的端口一致。( ) A.共电话资源B.共宽带资源C.共ITV资源D.对ITV做资源变更
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考题 拆固定电话（宽带）定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（）费用。
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考题 中国电信经营的业务种类有哪些？（）A、宽带、无线宽带B、手机、固定电话C、数据专线D、以上均是
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考题 由中国电信推出的一项能够服务平安社会、和谐社会建设的宽带视讯业务是什么？
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考题 以下属于中国电信业务品牌的是（）。A、中国宽带互联网CHINANETB、号码百事通C、互联星空D、iTV
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考题 《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括（）。A、公布供电服务项目、业务办理程序B、电价表、收费项目及收费标准C、公布岗位纪律D、公布服务承诺、服务及投诉电话
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考题 中国电信推出的新业务（）可以有效过滤不良网络信息，让用户家里孩子上网更安全健康。A、商务领航B、网络快车C、绿色宽带D、互联网视听ITV
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考题 我的E家之E8套餐是指固定电话和（）的融合捆绑套餐。A、手机B、小灵通C、宽带D、ITV
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考题 电信服务规范要求，信息服务业务经营者应开通（），并对社会公布。A、客户服务热线电话B、客户服务门店C、网上客户服务渠道D、包含以上选项
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考题 装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源A、建设单B、电话业务单C、宽带业务单D、ITV业务单
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考题 中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？
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考题 以下不属于中国电信上海公司五项服务承诺的是（）。A、预约服务B、宽带接入C、查询详单D、业务办理
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考题 装、移固定电话（宽带）定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（）、建立（），并承诺遵守相关业务协议和使用规则。
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考题 办理固定电话（宽带）装机步骤是（）A、核查客户地址是否具备装机资源B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则D、选定业务套餐E、申请号码、建立帐户
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考题 接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的（）等施工类型A、新装B、移机C、终端调测D、服务信息变动
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考题 宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。A、网络设置B、宽带Modem设置C、iTV终端D、电脑使用
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考题 中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他
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考题 判断题使用ITV的开机顺序：先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒A 对B 错
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考题 单选题中国电信经营的业务种类有哪些？（）A 宽带、无线宽带B 手机、固定电话C 数据专线D 以上均是
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考题 判断题电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。A 对B 错
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