考题
下列问卷的用词要求中错误的是()
A清晰B用词适合被问者的文化程度C尽量减少偏差D问题应带有倾向性E对答案的对与错不加以评判
考题
导游讲解中的借花献佛法是指 （ ） A．客问我答法 B．我问客答法 C．自问自答法 D．客问客答法
考题
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（ )。A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.设问提出法
考题
导游讲解的“借花献佛法”，亦即（ ）。A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问客答法
D.客问我答法
考题
导游人员对游客提出的问题不是直接回答，而是采用了“借花献佛”的方法，这是导游讲解的（）A:概述法
B:我问客答法
C:客问客答法
D:问答法
考题
以下不属于导游人员讲解问答法的是（）A:自问自答
B:我问他答
C:客问我答
D:客问客答
考题
导游讲解方法中的“问答法”有（）形式。A、自问自答法B、我问客答法C、客问客答D、客问我答法
考题
新入职员工须进行《答客问》的入职前培训，在职员工须（）测试一次《答客问》的掌握程度。A、每月B、每周C、每季度D、每半年
考题
新入职员工须进行《答客问》的入职前培训，在职员工须每月测试一次《答客问》的掌握程度。
考题
从《前赤壁赋》“苏子”与“客”的对答，可以看出苏轼思想存在哪些复杂矛盾？
考题
导游员讲解中采用的问答法有（）等类型。A、我问客答B、客问我答C、自问自答D、客问客答E、问而不答
考题
从“苏子”与“客”的对答，可以看出苏轼思想存在哪些复杂矛盾？
考题
业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求A、客户经理B、客调人员C、客服人员D、装维人员
考题
下列哪些是多次转派单的管控机构（）A、客服B、客调C、客支D、客维
考题
在问答交流法的四种形式中，最常见的问答交流形式是（）。A、自问自答B、我问客答C、客问我答D、客问客答
考题
问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括（）。A、自问自答法B、我问客答法C、客问我答法D、客问客答法E、设问题出法
考题
导游讲解的“借花献佛法”，亦即（）。A、自问自答法B、我问客答法C、客问客答法D、客问我答法
考题
客运站应为旅客提供下客服务，配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站，维护下客区秩序。
考题
单选题在问答交流法的四种形式中，最常见的问答交流形式是（）。A
自问自答B
我问客答C
客问我答D
客问客答
考题
多选题导游员讲解中采用的问答法有（）等类型。A我问客答B客问我答C自问自答D客问客答E问而不答
考题
多选题导游讲解中的借花献佛法是指（ ）。A客问我答法B我问客答法C自问自答法D客问客答法
考题
多选题问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括（）。A自问自答法B我问客答法C客问我答法D客问客答法E设问题出法
考题
问答题从《前赤壁赋》“苏子”与“客”的对答，可以看出苏轼思想存在哪些复杂矛盾？
考题
单选题（）是物流客服人员良好品质及素养的一种体现。A
以客为友B
以客为尊C
承诺是金D
诚信为本
考题
问答题从“苏子”与“客”的对答，可以看出苏轼思想存在哪些复杂矛盾？