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客户通过”阳光保险”官方微博号，参与“转！转！转！超级大奖等你拿！“，对客户给予回馈（）
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考题
晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。B、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；C、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。D、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。
考题
下面关于老客户转介绍描述正确的是（）。A、老客户转介绍是汽车销售行业的常态现象，所以没什么特别要做的B、老客户转介绍意味着我们销售工作特别是客户关系维系工作做的很完善C、老客户转介绍没有意义的，价格基本上是最低的D、老客户转介绍能有几个，还不如多花心思在新客户接待上
考题
截至2014年6月26日，新浪微博平台认证的政务微博达到119169个，较2013年底增加19018个。2014年上半年，政务微博发博2435万条，被转评3.17亿次。目前中央级部委及其所属机构的官方微博达88个，其中部委官方微博共计27个。这将（）①建立政府的威信和公信力②拓宽公民参与政治生活的渠道③逐步替代公民传统政治参与的途径和方式④建立国家工作人员与人民群众进行良性互动的桥梁和纽带A、①②B、③④C、①③D、②④
考题
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。A、入网时间；B、号码品牌；C、客户姓名；D、联系电话；
考题
个人网上银行定活通中，以下关于活期转活期的说法正确的是（）。A、客户不能通过活期转活期交易办理转账开户。B、客户可以通过活期转活期办理转账销户。C、客户必须事先存在两个活期账户才可以办理活期转活期D、转出的活期账户必须是活期主账户。
考题
对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分A、有给予客户指导.介绍的B、对于不能确定或无法当场回复的，可转介到相关岗位人员处回复C、若忙于其他客户，可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料D、无回复，无转介到其他岗位
考题
关于广东农信社股金转股票的交易处理，以下哪些说法是正确的（）A、转股公告期内，如经客户确认进行转股，则柜员执行〔241009〕股金账户信息修改交易，修改"是否转股票"字段为"01-是"。修改完毕后，可在报表系统通过股金社员名册查询所有股金账户的转股标志。B、转股公告结束后，根据联社（总行）下发的转股方案，柜员执行〔241001〕股金参数设置交易，预先设定好转换比例，即设置"投资股转股票比例"和"资格股转股票比例"。C、柜员执行〔241037〕股金转股票交易，设置转换日期。D、转换日当晚，系统根据已设定股金参数进行批量转股，转股成功后，可通过股金交易明细查询交易查询转股结果。E、柜员执行〔241015〕股金证换发交易为客户换发股票证，客户凭旧股金证领取股票证。
考题
多选题对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分A有给予客户指导.介绍的B对于不能确定或无法当场回复的，可转介到相关岗位人员处回复C若忙于其他客户，可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料D无回复，无转介到其他岗位
考题
单选题晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）A
昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。B
昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；C
转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。D
昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。
考题
多选题个人网上银行定活通中，以下关于活期转活期的说法正确的是（）。A客户不能通过活期转活期交易办理转账开户。B客户可以通过活期转活期办理转账销户。C客户必须事先存在两个活期账户才可以办理活期转活期D转出的活期账户必须是活期主账户。
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