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服务规范在停车秩序中对进场管理的具体要求是什么？（）
- A、车辆进入发卡时间应不超过30秒；
- B、来访车辆核实时间应不超过3分钟；
- C、应当无装载大量危险品机动车进入停车场；
- D、车辆进场高峰期应当有专人引导；
- E、停车位停满时，应设置温馨提示装置。
参考答案
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考题
服务规范在停车秩序中对发现车辆损坏但未发现肇事车辆时处理的具体要求是什么？（）A、巡逻维护人员应当在肈事30分钟内发现被损车辆；B、人员伤亡时应即时报“110”和“120”，并进行必要的抢救工作；C、发现车辆损坏的30分钟内，应通知到被损车辆车主；D、发现车辆损坏的30分钟内，应向保险公司报案；E、配合客户办理理赔手续。
考题
服务规范在秩序实效中对人身安全的要求是什么？（）A、在物业服务区域内，应没有因管理不善造成的伤人事件；B、中央空调的空气安全质量应符合国家/行业规范要求；C、二次供水的安全质量应符合国家/行业规范要求。
考题
服务规范在停车秩序中对发现车辆损坏且发现肇事车辆时处理的具体要求是什么？（）A、物业服务人员应控制肇事车辆，保护肈事现场，监视肈事人；B、应当在30分钟内通知被损车辆车主；C、人员伤亡时应即时报“110”和“120”，并进行必要的抢救工作；D、协助警察及救护人员处理事故；E、配合客户办理理赔手续。
考题
服务规范在停车秩序中对出场管理的具体要求是什么？（）A、车场维护人员应凭《车辆出入证》放行；B、没有《车辆出入证》或《车辆出入证》不符时，应核实三证（身份证、行驶证、驾驶证）并登记后放行；C、车场维护人员应按规定收取停车费，收费时间应当不超过45秒；D、车场维护人员收费时，应同时为车主提供合法票据，车主不收票据的应进行记录。
考题
服务规范在停车秩序中对停放管理的具体要求是什么？（）A、车辆停放应当有物业服务人员引导；B、车辆停放应进行外观检查，并做好记录；C、车辆应当停放在规定的位置上；D、车窗/车门未关、漏油时，应在30分钟内发现并知会车主。
考题
服务规范在安全秩序服务过程中对人防管理的要求是什么？（）A、物业服务区域内的外来人员监视、防控是安全防犯的关键；B、全方位布防，有多套供更换的秩序维护巡逻方案；C、巡逻视线覆盖所有物业服务区域；D、所有社区出入口24小时得到秩序维护员的控制；E、在物业本体出入口，访客须得到客户确认后方可进入；F、秩序维护员基本认识全部客户；G、监视并适宜控制大宗物品搬迁。
考题
服务规范对停车秩序的总体要求有哪些？（）A、停车场应取得政府主管部门的经营许可证件；B、停车场内车道应畅通，车位线应清晰；C、应不发生因管理责任的车辆损伤和丢失事件；D、停车场的交通标识应当完善，停车收费标准应公示。
考题
服务规范在停车秩序服务过程中对车辆出入管理的要求是什么？（）A、有出入口车辆塞车应急预案，并定期演练；B、有车场维护员对车辆出入时的响应要求；C、停车收费的同时，向车主递送发票；D、晚上，出入口加上防撞装置。
考题
服务规范在停车秩序服务过程中对车辆停放管理的要求是什么？（）A、对车辆停放给予指挥，充分利用停车位；B、车辆停放后，对车辆四周检查，以示关心车辆安全；C、定期巡查车辆安全情况；D、停车场购买责任险。
考题
服务规范在灾害预防中对地震防控管理的具体要求是什么？（）A、物业管理处应制定地震应急预案；B、地震扑救组织分工应明确，应急预案每年演练应不少于一次；C、社区地震知识宣讲活动应不少于一次。
考题
服务规范在灾害预防中对水灾防控管理的具体要求是什么？（）A、获悉暴雨预报后，应在物业服务区域张贴温馨提示；B、物业服务人员应有检查物业服务区域内的排水及防雷设施；C、物业服务人员应检查地下室的防洪设施；D、物业管理处应有地下室防洪应急预案；E、暴雨过后，应对物业服务区域内的积水进行全面清扫。
考题
服务规范在灾害预防中对雪灾防控管理的具体要求是什么？（）A、获悉下雪预报后，应在物业服务区域张贴温馨提示；B、物业服务人员应做好管道、植物等抗冻措施；C、大雪过后，应对物业服务区域内的主要道路进行清扫。
考题
服务规范在停车秩序中对道闸故障处理的具体要求是什么？（）A、车场道闸故障时，应有应急处理预案让车辆进出，并有专人引导；B、车场道闸故障时，工程维修人员应在二十分钟内赶赴现场处理；C、车场道闸故障时间，应当不超过三个小时；D、车场出入口应摆放温馨提示牌。
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供电服务规范对故障抢修有哪些具体要求？
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