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企业客户也可以使用电费充值卡进行交纳电费。


参考答案

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考题 电费充值卡使用中需要注意的事项是() A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598C.请在充值卡截止日期前完成充值D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时,充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息,并征得被误充客户的同意,由供电公司相关工作人员进行账务调整,并请客户在有关单据上签字确认E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用,可凭原卡和购卡发票进行调换

考题 客户购买电费充值卡不开具增值税发票,使用电费充值卡不重复开具电费发票() 此题为判断题(对,错)。

考题 充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对电费充值卡客户不得开具增值税发票。

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发()业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票

考题 客户反映电费充值卡使用不便,购买不方便、容易消磁()。A、意见B、投诉C、服务申请D、建议

考题 南京居民客户电费交纳方式介绍.

考题 农村居民客户可使用()等方式缴纳电费。A、供电公司营业厅及各代收网点交费B、银行委托C、网上银行交费D、电费充值卡交费

考题 根据《南方电网公司电费充值卡报废作业指导书》,对于遗失的充值卡,即使是已激活的充值卡也可以进行报废处理。

考题 客户缴纳电费,有违约金,应提示客户须一并交纳。如客户已停电,应提醒客户一并交纳复电费用。()

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发()业务。A、建议-营业业务-电费充值卡业务B、举报-窃电-电费充值卡业务C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

考题 客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭()等交费或办理相关业务。A、支票B、现金解款单C、银行进账单D、汇票

考题 营业厅收费人员在收取电费过程中,如客户为部分交费,在客户填写《电费交纳保证书》后给予打印电费发票。

考题 电费充值卡是为方便城镇居民缴费而发行的一种面额固定的、可多次性使用的预付电费卡,用于满足居民客户随时随地缴费、充值需要。

考题 某客户2011年12月份的电费总额为5000元,其中居民生活用分表电费为500元,无历史欠费。2012年1月份的电费总额为6000元,其中居民生活用分表电费为600元,供电企业约定的交费日期为每月20-25日。该客户2012年1月30日才到供电营业厅交纳以上电费,试问该客户应交纳的电费违约金为多少?

考题 如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用,可凭()进行调换。A、原充值卡B、电费交费卡C、购卡发票D、以上均不是

考题 充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭()交纳电费的方式。A、缴费客户编号B、充值卡卡号C、密码D、身份证号

考题 客户使用电费充值卡后不重复开具(),购买电费充值卡不开具()。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务B、举报—窃电—电费充值卡业务C、意见—供电业务—抄表收费—电费充值卡D、建议—营业业务—电费充值卡业务

考题 客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过2千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。()

考题 充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过()等渠道,凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。A、电话B、短信C、网站D、柜台

考题 客户来电客户对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

考题 电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括()查询。A、欠费信息B、预存信息C、实收电费D、电费账单

考题 客户交纳电费完成后,开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户。()

考题 发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供()等必要信息,以便账务调整。A、原充值卡B、电费交费卡C、充值电话D、购卡发票

考题 如客户要求部分交纳电费时,应核实客户的用电类别,若为非居民客户则告知客户全部交纳电费。()

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映×人(单位)伪造供电企业电费充值卡等,派发()业务。A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务B、建议—营业业务—电费充值卡业务C、意见—供电业务—营业收费—收费标准D、举报—窃电—电费充值卡业务