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营业员在业务办理结束时，以下说法错误的有（）

  • A、票据平整反向摆放在客户面前
  • B、右手轻轻递交票据给客户
  • C、须客户签名的地方用掌心指向客户签名的位置
  • D、双手递还现金、证件给客户

参考答案

更多 “营业员在业务办理结束时，以下说法错误的有（）A、票据平整反向摆放在客户面前B、右手轻轻递交票据给客户C、须客户签名的地方用掌心指向客户签名的位置D、双手递还现金、证件给客户” 相关考题
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考题 在办理短信业务时,营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、三录入、________________”十二字诀。
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考题 自邮一族业务中,需要做退款处理的情况有()。 A、用户在非办理业务当日要求退会的B、营业员办理出错在次日发现的C、用户在办理业务时要求退会的D、营业员办理出错在当天轧账时发现的
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考题 下列关于邮政彩信手机报业务手机号码变更流程表述正确的有()。 A、客户持《中国邮政彩信手机报业务申请书》到电子化支局办理B、营业员输入客户订单号C、营业员输入原手机号码D、营业员输入新手机号码
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考题 以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。A无密户取消必须由综合柜员授权办理B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易D代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易
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考题 营业员在检查客户有效实名证件的有效期时，确认已过有效期，则不允许为客户办理业务。A对B错
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考题 营业员在检查客户有效实名证件的有效期时，确认已过有效期，则不允许为客户办理业务。
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考题 业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。A、8B、6C、3D、5：
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考题 营业员在办理业务时，可以（）A、办理客户业务时也可以办理其他业务B、不推委客户C、仰靠座椅或翘椅D、被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
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考题 全国4G套餐及购机赠费合约（第三方电商受理），办理方式说法正确的有（）A、京东商城：客户自助办理B、苏宁：网点营业员为客户受理C、苹果直营店：网点营业员为客户受理D、三星直营店：客户自助办理E、苏宁：客户自助办理
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考题 营业员严格执行有关业务规程和规定，按业务处理程序要求办理各项邮政业务，不得拒办业务。
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考题 营业员办理业务时，应做到四个有声：（）A、来有迎声B、问有答声C、去有送声D、收付款有唱收声E、答疑声
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考题 以下关于营业厅工单提供规范说法错误的是（）A、非产权类业务，办理业务后提供纸制回执单B、产权类业务，办理业务后，办理业务后提供纸制回执和短信回执C、代办业务，只向机主下发短信回执
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考题 福费廷业务在境内未发生转让时，办理福费廷业务的境内银行应在（）通知申报主体办理涉外收入申报。A、业务结束时B、向客户融资时C、收到境外款项时
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考题 营业员在上班如没有客户办理业务时允许看书看报。
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考题 （）在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。A、稽核员B、营业员C、值班经理D、引导员
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考题 张先生来营业厅办理补卡业务（因SIM卡损坏）时，营业员可以优先推荐以下哪些业务（）A、来电助手B、手机游戏C、G3手机D、号簿管家
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考题 以下哪种情况下营业员应主动进行现场营销？（）A、受理客户咨询过程中B、客户办理业务的过程中C、客户投诉过程中D、客户等候办理业务时
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考题 如果营业员第一次请客户入座客户未坐下，营业员需再次请客户入座，如果客户继续站立则视为不愿意入座，营业员可入座为客户办理业务。
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考题 下列选项中，属于邮储网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。A、不准营业员代客户保管凭证及代写凭条B、不准营业员为自己办理业务C、严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章D、不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码
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考题 以下关于柜员管理错误的说法是：（）A、柜员可以在签到的终端上办理自己的业务B、柜员不可以代理客户办理业务C、柜员临时离岗签退，应将现金入箱上锁D、柜员临时离岗签退，应将印、证、卡等入箱上锁
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考题 神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
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考题 以下说法错误的是个人储蓄账户的开户业务办理，以下说法错误的是（）A、柜员应对其进行身份信息联网核查，保存核查记录；对于信息不相符的应要求其提供辅助证明材料，方可在综合业务系统中办理开户业务。B、对于信息不相符的应要求其提供辅助证明材料，方可在综合业务系统中办理开户业务。C、对于信息不相符的，应拒绝办理。D、客户应提供有效身份证件。
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考题 单选题福费廷业务在境内未发生转让时，办理福费廷业务的境内银行应在（）通知申报主体办理涉外收入申报。A 业务结束时B 向客户融资时C 收到境外款项时
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考题 单选题业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。A 8B 6C 3D 5：
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考题 填空题神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
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