自邮一族业务中,需要做退款处理的情况有()。 A、用户在非办理业务当日要求退会的B、营业员办理出错在次日发现的C、用户在办理业务时要求退会的D、营业员办理出错在当天轧账时发现的

题目内容（请给出正确答案）

自邮一族业务中,需要做退款处理的情况有()。

A、用户在非办理业务当日要求退会的

B、营业员办理出错在次日发现的

C、用户在办理业务时要求退会的

D、营业员办理出错在当天轧账时发现的

参考答案

考题邮政业务网站提供商业信函、报刊订阅、集邮商城、家乡包裹、贺卡DIY、通用票务、()、自邮一族等业务。

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考题常用的自邮一族前台功能为________________、业务受理、订单处理和退款处理。

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考题常用的自邮一族前台功能为会员管理、业务受理、订单处理和统计报表。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下列关于自邮一族会员身份识别功能表述正确的有()。 A、输入自邮一族会员卡号可以查询会员信息B、会员身份识别主要用于识别客户是否为自邮一族会员C、输入自邮一族会员卡号可以判定会员是否在有效期内D、在有效期内的客户，还可查询并校验是否享受全国服务

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考题常用的自邮一族前台功能有()。 A、会员管理B、退款处理C、订单处理D、业务受理

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考题自邮一族业务中,退款处理主要包括退款单的申请、接收、查询和()等功能。 A、支付B、退款C、修订D、审批

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考题常用的自邮一族前台功能为会员管理、退款处理、订单处理和()。 A、业务受理B、单据补打C、订单支付D、统计报表

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考题 “自邮一族”业务可在()办理。 A、邮政网点B、11185客服中心C、投递配送网D、网站

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考题以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是()。A.电子商务网站业务B.分销配送业务C.11185呼叫中心业务D.自邮一族业务

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