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在与某12366坐席人员聊天时，他这样说道：“在接听纳税人成千上万通的咨询电话中，我从一名菜鸟蜕变成专家；我学会了提炼精要，从一堆纷繁复杂的陈述中快速剔除表象，找出重点；我不断地从经历中总结、反思，一次次地重新审视与定位‘12366’”。请简要叙述12366热线服务的内容有哪些。
参考答案
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考题
发票鉴别主要方法中，青岛市电话查询。拨打青岛地税纳税服务电话（），由话务员人工受理查询。A、（0532）12366-1B、（0532）12366-2C、（0532）12366-3D、（0532）12366-4
考题
电话回呼包括哪些情形且表述正确的是（）。A、纳税人通过留言方式提出的涉税服务需求，12366在1个工作日内通过主动回拨方式进行答复B、12366对反馈的错误答复自答复之日起1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人进行更正C、12366对不能即时答复的问题在3个工作日内通过主动回拨的方式进行答复D、12366根据来电记录对同一个电话3次未能接听时在1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人提供涉税服务
考题
单选题发票鉴别主要方法中，青岛市电话查询。拨打青岛地税纳税服务电话（），由话务员人工受理查询。A
（0532）12366-1B
（0532）12366-2C
（0532）12366-3D
（0532）12366-4
考题
单选题12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。A
某企业咨询企业所得税税率是多少B
消费者A投诉某商店不开具发票行为C
某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税D
某纳税人对办税厅工作人员进行投诉
考题
问答题在与某12366坐席人员聊天时，他这样说道：“在接听纳税人成千上万通的咨询电话中，我从一名菜鸟蜕变成专家；我学会了提炼精要，从一堆纷繁复杂的陈述中快速剔除表象，找出重点；我不断地从经历中总结、反思，一次次地重新审视与定位‘12366’”。请简要叙述12366热线服务的内容有哪些。
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