考题
需求分析主要解决的问题是(12)。A．做什么B．在哪里做C．如何做D．做的程度
考题
分析、解决问题是综合实践活动的源头。A对B错
考题
销售准备工作前至少包括哪三个方面。（）A、产品知识、客户资料、消费行为B、产品知识、客户资料、自我态度C、产品知识、消费行为、自我态度D、客户资料、自我态度、消费行为
考题
投诉处理一段时间后需要对客户进行回访，回访的内容可包括A投诉问题是否解决（）A、投诉问题是否解决B、投诉问题是否再现C、客户对投诉处理是否满意D、向客户推荐新业务
考题
沿溪线布局时，需要解决的三个问题是（）、（）和（）。
考题
谈判的第三个条件是（）。A、通过谈判解决问题是不行不欲的B、通过谈判不能解决问题C、通过谈判是可行可欲的D、通过谈判解决问题是可行可欲的
考题
分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案，（）。A、对问题是否认同B、问题的客观存在是否真实C、问题是否能够解决D、如何让客户顺利离开
考题
明确基金销售目标客户市场，最需要解决的问题是（）。A、考核激励基金销售人员B、选择基金投资机会C、完善基金产品线D、分析投资者的需求
考题
中国城镇化的三个阶段当中分别要解决的主要问题是（）A、解决人口流动问题B、解决土地问题C、解决户籍问题D、解决归属和认同问题
考题
解决新系统“怎么做”的问题是（）阶段的主要任务。A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统编码
考题
解决新系统“做什么”的问题是（）阶段的主要任务。A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统编码
考题
工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。
考题
在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（）
考题
客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。
考题
填空题沿溪线布局时，需要解决的三个问题是（）、（）和（）。
考题
填空题客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。
考题
单选题谈判的第三个条件是（）。A
通过谈判解决问题是不行不欲的B
通过谈判不能解决问题C
通过谈判是可行可欲的D
通过谈判解决问题是可行可欲的
考题
单选题分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案，（）。A
对问题是否认同B
问题的客观存在是否真实C
问题是否能够解决D
如何让客户顺利离开
考题
多选题中国城镇化的三个阶段当中分别要解决的主要问题是（）A解决人口流动问题B解决土地问题C解决户籍问题D解决归属和认同问题
考题
填空题慢性骨髓炎手术必须解决的三个问题是_______、_______、_______。