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海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费
参考答案
更多 “海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费” 相关考题
考题
(),国际鸦片委员会会议在中国上海外滩汇中饭店(今和平饭店南楼)召开,史称"万国禁烟会&q
()，国际鸦片委员会会议在中国上海外滩汇中饭店(今和平饭店南楼)召开，史称"万国禁烟会"。A.1903年B.1909年C.1911年
考题
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④
考题
依据《评定旅游涉外饭店星级的规定》，饭店在取得星级后，因进行改造发生（），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，否则该饭店星级无效。A、法定代表人变化B、主管部门变化C、建筑标准变化D、服务项目变化
考题
在长沙某四星级饭店住宿了一晚后，你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店，你作为地陪如何处理此事？（）A、应请全陪确认并告知游客，移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额；B、将此情况汇报给旅行社有关领导；C、向湖南通程大酒店落实住宿情况，核实住房；D、向原住饭店说明情况，表示歉意。以便安排退房。
考题
多选题依据《评定旅游涉外饭店星级的规定》，饭店在取得星级后，因进行改造发生（），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，否则该饭店星级无效。A法定代表人变化B主管部门变化C建筑标准变化D服务项目变化
考题
单选题旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。A
让游客自行与店方联系B
婉言劝阻C
请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作D
可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
考题
判断题海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费A
对B
错
考题
多选题《旅游饭店星级的划分与评定》规定，在我国境内的，从事接待外国人、华侨、港澳台同胞以及国内公民，正式开业1年以上的（ ）可以参加饭店星级评定。A国有饭店B集体所有饭店C中外合资、中外合作饭店D外商独资饭店
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