考题
知觉他人时,为断他人情绪最重要的线索是( )。
A:语言B:表情动作C:语气语调D:衣着打扮
考题
不属于非语言性沟通的是( )。A.肢体语言B.面部表情C.书面文字D.触摸E.语调
考题
下列属于类语言的是()
A、语气B、语调C、语速D、音量E、抑扬顿挫
考题
语言与肢体语言综合运用，包括：语调、语速、表情等。
考题
在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
考题
当你和客户沟通时，语句的表达包括了语义、语气语调和（）。A、断句B、顿点C、感情D、肢体语言
考题
可以通过哪些细节观察到客户的购买信号（）A、面部表情B、肢体语言C、语气语调D、交谈气氛
考题
当客户准备购买时，会释放哪些信号呢（）A、面部表情B、肢体语言C、语气语调D、交谈气氛E、谈话内容的改变
考题
以下属于非语言沟通的有（）。A、表情B、手势C、家具陈设D、衣着E、语调
考题
非口头语言沟通包括以下哪些方面（）A、语音语调B、眼神交流C、身体接触D、脸部表情E、空间距离
考题
角色的体现方式包括哪些？（）A、服装设计B、肢体动作C、语气语调D、台词设计
考题
下列属于语词性沟通的是（ ）A、语速B、语气C、音质D、语言E、语调
考题
影响面对面沟通的三个因素是（）。A、语言B、语调C、肢体语言D、面部表情
考题
沟通的方式包括（）。A、语调语气B、语言文字C、肢体语言D、非语言
考题
沟通中的非语言信息不包括（）。A、电子邮件B、手势C、表情D、语气语调
考题
服务语言的成功四要素是（）A、语言语调表情手势B、语言语气情绪笑容C、表情手势情绪语调D、表情情绪语调手势
考题
表情动作是情绪的外部表现形式，是一种独特的情绪语言，表情动作主要有（）。A、语调表情B、肢体表情C、面部表情D、身段表情E、言语表情
考题
言语的表情包括说话的（）。A、语速B、内容C、语调D、节奏E、语气
考题
下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。A、语言要亲切B、语气要诚恳C、语调要大声D、要讲普通话
考题
轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（）A、口头语言B、副语言C、通俗语言
考题
多选题以下哪些选项属于服务形象（）A服装服饰B妆扮C表情D肢体语言E语气语调
考题
多选题以下属于非语言沟通的有（）。A表情B手势C家具陈设D衣着E语调
考题
单选题服务语言的成功四要素是（）A
语言语调表情手势B
语言语气情绪笑容C
表情手势情绪语调D
表情情绪语调手势
考题
判断题在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。A
对B
错
考题
单选题沟通中的非语言信息不包括（）。A
电子邮件B
手势C
表情D
语气语调
考题
多选题沟通的方式包括（）。A语调语气B语言文字C肢体语言D非语言
考题
单选题下列属于语词性沟通的是（ ）A
语速B
语气C
音质D
语言E
语调