考题
全陪的服务准备工作主要有( )。A、熟悉接待计划B、物质准备C、语言和知识准备D、与接待社联系
考题
旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。 （ ）
考题
旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。( )此题为判断题(对，错)。
考题
属于旅行社带团相关工作内容的是（ ） A．导游、领队服务 B．门市接待 C．票务服务 D．计调服务
考题
旅行社为散客提供的旅游服务主要有（ ）等内容。A．自助委托服务B．门市单项委托服务C．旅游咨询服务D．导游服务
考题
殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。A.殡葬业务提供B.殡葬业务实施C.殡葬业务接待D.殡葬业务洽谈
考题
旅行社在旅游接待中提供的服务主要有（ ）。A.旅游产品开发
B.旅游产品销售
C.旅游活动安排
D.旅游服务采购
E.实地导游服务
考题
景区讲解员提供的服务内容主要有（）A.接待前的准备
B.知识准备
C.形象准备
D.物质准备
E.心理准备
考题
客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
考题
婚礼督导与新人交流达到最好的基本方式主要有（）A、电话咨询、现场展演、信息展示B、文字沟通、口头沟通、肢体沟通C、接待新人、了解新人需求D、提供婚礼咨询、提供婚礼服务
考题
旅行社门市部门不具有法人资格，只提供咨询、宣传服务
考题
为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A、进行业务准备B、认真阅读接待计划C、做好出发前准备D、联系交通工具
考题
接待单位应当根据公务活动需要（），为公务活动提供服务保障。A、制定接待方案B、确保接待力量C、规范接待程序D、提高服务质量
考题
会议接待单位应当严格按照接待标准提供（）等服务，不得超标准接待。A、住宿B、用餐C、交通D、娱乐
考题
旅行社提供的散客服务有（）A、自助散客旅游接待服务B、组合旅游团接待服务C、旅行社内宾团接待服务D、旅行社散客接待服务
考题
门市部在选址前应有周到的考虑，一般说来，考虑的因素主要有（）。A、便利性B、投入产出分析C、门市形象设计D、地产升值E、服务和管理
考题
广东省江门市为企业服务成立了（），为民众提供极大的方便。
考题
填空题广东省江门市为企业服务成立了（），为民众提供极大的方便。
考题
多选题接待单位应当根据公务活动需要（），为公务活动提供服务保障。A制定接待方案B确保接待力量C规范接待程序D提高服务质量
考题
多选题为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A进行业务准备B认真阅读接待计划C做好出发前准备D联系交通工具
考题
多选题门市接待提供的服务主要有（）。A旅游咨询服务B推销旅游产品C选择性旅游接待D散客委托代办业务
考题
多选题旅行社提供的散客服务有（）A自助散客旅游接待服务B组合旅游团接待服务C旅行社内宾团接待服务D旅行社散客接待服务
考题
多选题门市部在选址前应有周到的考虑，一般说来，考虑的因素主要有()。A便利性B投入产出分析C门市形象设计D地产升值E服务和管理
考题
多选题旅行社为散客提供的旅游服务主要有（ ）等内容。A自助委托服务B门市单项委托服务C旅游咨询服务D导游服务
考题
多选题属于旅行社门市接待提供的服务的有（ ）。A旅游咨询服务B推销旅游产品C票务服务D财务报账