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因此对于旅行社而言，甚至对于旅游地而言，导游服务至关重要，旅游竞争说到底是导游服务质量的竞争
参考答案
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考题
对于婚礼督导师而言，遵循职业道德的行为，因此，良好的职业道德对于婚礼督导师而言不可或缺。婚礼督导师的职业道德主要包括？（）A、艺术审美、创意设计B、丰富专业知识C、协调服务能力D、诚实守信、爱岗敬业、认真负责、服务至上
考题
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
考题
对于国内旅游团队而言，全陪应做好团队内部管理工作及与旅游地关系的协调工作，率领团队圆满完成旅游活动；对外国来华旅游团队而言，团队内部管理工作由领队负责，全陪应协助领队维护好团队与国内旅游地居民的关系，处理双方发生的各种事务，保障团队旅游活动正常开展如果外方旅行社未委派领队，全陪则应肩负起领队对团队的管理责任这是全陪主要职责之一。
考题
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
考题
判断题导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满A
对B
错
考题
多选题志愿者绩效评估的目的是（）A对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机B对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求C对于机构而言，可以保证机构服务质量D对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度E对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定
考题
判断题导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务A
对B
错
考题
多选题下列关于导游工作的概念表述准确的有（ ）。A导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的B导游人员的主要业务是从事旅游者的接待C导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准D未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者E导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
考题
多选题县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查( )。A经营旅行社业务是否取得经营许可B旅行社的旅游地点及方式C旅行社的经营行为D导游和领队等旅游从业人员的服务行为E从事导游领队服务是否取得执业许可
考题
判断题因此对于旅行社而言，甚至对于旅游地而言，导游服务至关重要，旅游竞争说到底是导游服务质量的竞争A
对B
错
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