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自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过（）个工作日核实处理并回复客户；对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

参考答案

更多 “自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过（）个工作日核实处理并回复客户；对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长。A、3B、5C、7D、10” 相关考题
考题 南方电网公司《业务扩管理标准》6.3条规定:答复供电方案时间,自受理客户申请用电之日起,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,中高压单电源客户不超过15个工作日,中高压双电源客户不超过30个工作日。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对于次日及本年度错账，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择抹账交易进行处理。
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考题 受电工程审核的时间，对高压供电的客户最长不超过1个月；对低压供电的客户最长不超过10天。A对B错
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考题 自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.
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考题 自助设备长短款属于省内银行卡的必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。A、1B、2C、3D、7
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考题 供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（）个工作日，高压双电源客户不超过（）个工作日。
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考题 国供电方案答复期限为：居民客户不超过（）个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日，高压单电源客户不超过（）个工作日。A、3B、5C、7D、15
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考题 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
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考题 下列属于自助设备复核员职责的是（）。A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
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考题 客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是（）。A、当天清理B、最迟不超过次个工作日C、发生吞没卡数量不符要查明原因D、发生吞没卡数量不符可不处理
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考题 客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应（）。A、当天清理B、最迟不超过次个工作日C、发生吞没卡数量不符要查明原因D、发生吞没卡数量不符可不处理
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考题 受理受电工程竣工检验申请后符合要求的竣工检验启动时间是（）。A、低压供电客户不超过3个工作日B、低压供电客户不超过5个工作日C、高压供电客户不超过5个工作日D、高压供电客户不超过7个工作日
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考题 国家电网公司供电服务承诺：供电方案答复期限：居民客户不超过5个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过20个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
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考题 对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。A、1B、2C、3D、4
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考题 《供电服务“十项承诺”》的具体内容包括：供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
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考题 自助设备长短款属于跨行卡的必须在（）内处理完成。A、3个工作日B、5个工作日C、一周D、两周
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考题 错账控制成功后，原交易网点须在（）内将《协助控制错账款项申请》。A、当日B、两个工作日C、次日D、三个工作日
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考题 《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况，包括自助设备日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自助设备长短款情况以及账务处理过程。
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考题 自助设备的日常管理由（）或自助设备集中管理机构负责。A、自助设备管理网点B、一级支行C、一级支行零售业务部门D、一级支行运营管理部门
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考题 判断题自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.A 对B 错
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考题 单选题Z自助设备发生的错账、落账等差错，自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后，应双人会同，在（）个工作日内（含）查明原因，并根据错账性质进行处理，登记备案。A 3B 5C 10D 7
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考题 单选题原则上集团客户整体授信、固定资产贷款事项补充资料的回复时间最长不超过（）个工作日，其他事项不超过（）个工作日.A 5，3B 4，2C 7，5D 6，4
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考题 单选题下列属于自助设备复核员职责的是（）。A 牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B 处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C 配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D 自助设备吞没卡登记及客户领用工作
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考题 单选题自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过（）个工作日核实处理并回复客户；对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长。A 3B 5C 7D 10
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考题 单选题错账控制成功后，原交易网点须在（）内将《协助控制错账款项申请》。A 当日B 两个工作日C 次日D 三个工作日
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考题 单选题对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题自助设备的日常管理由（）或自助设备集中管理机构负责。A 自助设备管理网点B 一级支行C 一级支行零售业务部门D 一级支行运营管理部门
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考题 多选题离行式自助设备集中维护业务范围包括（）A对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。B对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。C根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。D处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。E自助设备定期巡检。
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