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大客户管理是企业实现“一对二”服务营销策略的保证。
参考答案
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考题
关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确()。A.传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务B.传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
考题
1960年美国密歇根州州立大学麦卡锡教授提出的4Ps营销策略理论认为，能保证企业营销目标成功实现的营销组合包括合适的（ ）。A:产品
B:价格
C:分销策略
D:促销策略
E:公共关系
考题
下列各项中，属于风险管理策略的总体定位的有（ ）。A.风险管理策略是根据企业经营战略制定的全面风险管理的总体策略
B.风险管理策略在整个风险管理体系中起着统领全局的作用
C.风险管理策略在企业战略管理的过程中起着承上启下的作用
D.风险管理策略为企业的总体战略服务，保证企业经营目标的实现
考题
关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确（）A、传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。B、网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式。C、传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。D、网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
考题
（）是指企业为了达到一定的服务营销目标，在综合分析企业内外部环境的基础上，对实现目标所需的策略、战略和详细计划加以定义并进行控制和反馈的过程。A、服务营销策划B、服务营销组合C、服务营销比较D、服务营销战略
考题
（）是指企业为了实现服务营销的目标好企业的任务，功过职能的分配和人员的分工，并授予人员相应的权力与职责二进行协调服务营销活动的有机体。A、服务营销策划B、服务营销组织C、服务营销比较D、服务营销战略
考题
关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务E、对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略C、针对普通客户，可以采取批量营销策略D、针对对公客户，可以采取持续服务策略
考题
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A
针对高端客户，可以采取一对一服务策略B
针对潜力客户，可以采取持续服务策略C
针对普通客户，可以采取批量营销策略D
针对对公客户，可以采取持续服务策略
考题
(难度：中等)电信企业营销管理流程中，市场营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。
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