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(请给出正确答案)
面见客户时应做好()
- A、气度安详
- B、神态稳定
- C、挺胸收腹
- D、双脚平行打开与肩同宽
参考答案
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考题
以下哪个选项正确描述了服务人员的站姿标准()
A.站立时应目视前方,挺胸收腹、直腰,肩平,双臂自然下垂B.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一拳宽C.男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士应两腿并拢,两脚呈“T”字型站立D.女性站立时可双脚叉开站立
考题
服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是()A、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。B、双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于‘规范坐姿’的坐姿要求的是()A、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳B、男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右D、女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
考题
服务支撑客户拜访,形体规范,男士站姿下列说法正确的是()A、双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。B、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。C、双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。D、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()A
入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳B
男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面C
挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右D
女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
考题
( 难度:中等)在正式场合标准站姿应该是:A.双眼平视,下颌微收,颈部挺直B.双肩自然放松端平,挺胸收腹C.双臂自然下垂,放于身体两侧D.双脚分开,与肩同宽
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