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物流客户管理具有的特点有（）。
- A、以实现客户价值和企业价值最大化为目标
- B、是系统化的管理
- C、以市场或产品为核心
- D、服务质量为关键
参考答案
更多 “物流客户管理具有的特点有（）。A、以实现客户价值和企业价值最大化为目标B、是系统化的管理C、以市场或产品为核心D、服务质量为关键” 相关考题
考题
进入21世纪,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以()为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。
A、服务B、客户C、技能D、科技
考题
企业实施CRM战略的目标有()。
A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式B. 获取或保持更多高质量客户，最大化客户资产价值，在市场竞争中赢得优势C. 利润最大化D. 促进企业管理创新，提升企业管理水平
考题
关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（ ）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌管理的目标是提升品牌价值
考题
关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（ ）。A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D.品牌管理的目标是提升品牌价值
考题
（）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处，在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业资源，创造企业价值最大化。A、客户资产管理B、客户价值的度量C、产品的定价策略D、客户关系管理
考题
客户关系管理的核心理念是（）A、是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化；B、是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心；C、是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变；D、是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
考题
企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）A、客户管理B、客户服务C、客户维护D、客户理念
考题
健康的信贷文化是交通银行以责任文化为核心的企业文化的重要组成部分。交通银行的信贷文化要以（）为目标、以（）为中心、以（）为导向、以（）为纽带、以（）为基础，通过实践的磨合和提炼，逐步成为信贷人员的共同意识和共同习惯，在非制度约束领域和环境下起到行为指引和自我约束作用。A、客户、价值、市场、责任、能力B、市场、客户、价值、责任、能力C、价值、客户、市场、责任、能力D、责任、价值、客户、责任、能力
考题
多选题客户关系管理的核心理念是（）A是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化；B是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心；C是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变；D是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
考题
单选题下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中，不正确的是( )。A
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D
品牌管理的目标是提升品牌价值
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