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作为场馆志愿者，当比赛场馆有观众问到并不了解的一些问题时，下列选项中不正确的是（）
- A、直接说对不起，我不知道
- B、请观众稍候，以最快速度找到对应业务的志愿者进行交换
- C、如果志愿者间无法解决，可反映至志愿者负责人或业务主管予以解决
- D、应尽全力为服务对象排忧解难，想办法解决
参考答案
更多 “作为场馆志愿者，当比赛场馆有观众问到并不了解的一些问题时，下列选项中不正确的是（）A、直接说对不起，我不知道B、请观众稍候，以最快速度找到对应业务的志愿者进行交换C、如果志愿者间无法解决，可反映至志愿者负责人或业务主管予以解决D、应尽全力为服务对象排忧解难，想办法解决” 相关考题
考题
关于对志愿服务组织的要求，下列说法中不正确的是( )。A、应当为志愿者参与志愿服务活动提供必要条件B、解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难C、必须给予志愿者一定报酬D、维护志愿者的合法权益
考题
根据《志愿者服务记录办法》，下列关于志愿服务记录的说法中，正确的是（ ）。(2016)A.志愿者服务时间是指志愿者提供志愿服务的时间，包括往返交通时间
B.志愿者服务组织将志愿服务信息记入志愿服务记录前，应向社会公示不少于2个工作日
C.志愿服务机构组织注销志愿者身份后，该志愿者志愿服务记录应自注销之日起，由原志愿服务组织保存1年
D.鼓励城市公共交通、博物馆、体育场馆、旅游景点等设施和场所对有良好志愿服务记录的志愿者免费或优待优惠
考题
根据《志愿服务记录办法》，下列关于志愿服务记录的说法，正确的是( )。A.志愿者服务时间是指志愿者提供志愿服务的时间，包括往返交通时间
B.志愿者服务组织将志愿服务信息记入志愿服务记录前，应向社会公示不少于2个工作日
C.志愿服务机构组织注销志愿者身份后，该志愿者志愿服务记录应自注销之日起，由原志愿服务组织保存1年
D.鼓励城市公共交通、博物馆、体育场馆、旅游景点等设施和场所对有良好志愿服务记录的志愿者免费或优待优惠
考题
(2016年)根据《志愿者服务记录办法》，下列关于志愿服务记录的说法，正确的是（ ）。A.志愿者服务时间是指志愿者提供志愿服务的时间，包括往返交通时间
B.志愿者服务组织将志愿服务信息记入志愿服务记录前，应向社会公示不少于2个工作日
C.志愿服务机构组织注销志愿者身份后，该志愿者志愿服务记录应自注销之日起，由原志愿服务组织保存1年
D.鼓励城市公共交通、博物馆、体育场馆、旅游景点等设施和场所对有良好志愿服务记录的志愿者免费或优待优惠
考题
下列关于志愿者的权利的说法，错误的有( )。A.志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者组织
B.志愿者可以要求志愿者组织出具志愿服务证明
C.志愿者有获得教育和培训的权利
D.志愿者应当自行解决在服务活动中遇到的困难
E.志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开
考题
在志愿服务过程中，指定一位社会工作者进行督导主要是为了( )。A.监督志愿者工作
B.协助志愿者处理困难
C.协助志愿者解决问题
D.为志愿者提供帮助与反馈
E.给予志愿者自我成长的机会
考题
社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于()。A:迎新B:督导C:奖励D:评估
考题
关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有( )。A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作
B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者
E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环
考题
社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（ ）。A.需求评估
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬
考题
针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括()。A:志愿者是否愿意参与服务B:志愿者的个人专业和专长C:志愿者对被服务对象的价值观D:志愿者服务的效果
考题
在志愿者管理中，对服务对象的评估主要看( )。A.志愿者参与服务的动机
B.志愿服务为组织带来的利益
C.服务对象对志愿者年龄的要求
D.服务对象对志愿者性别的要求
E.服务对象对志愿服务的接纳程度
考题
为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是( )。
?
A.帮助志愿者了解服务对象的特点
B.教导志愿者掌握服务的介入方法
C.开展志愿者技能培训和资格认证
D.强化志愿者自我功能并建立自信
考题
下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是（ ）。A、志愿者不是机构的正式员工B、志愿者需遵循机构正式岗位的要求C、志愿者有很高的自主性和自发性D、志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务
考题
针对社区中的20位留守儿童，社会工作者小美策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括（）。A、让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致B、根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平C、通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展D、适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者E、将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感
考题
志愿者绩效评估的目的是（）A、对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机B、对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求C、对于机构而言，可以保证机构服务质量D、对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度E、对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定
考题
针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）。A、志愿者是否参与服务B、志愿者的个人专业和专长C、志愿者被服务对象D、志愿者服务的效果
考题
单选题针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对服务对象的需要进行评估的内容应包括( )。A
志愿者是否参与服务B
志愿者的个人专业和专长C
志愿者被服务对象的接纳程度D
志愿者服务的效果
考题
单选题下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是（ ）。A
志愿者不是机构的正式员工B
志愿者需遵循机构正式岗位的要求C
志愿者有很高的自主性和自发性D
志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务
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