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服务请求响应是指由于各类服务请求引发的针对服务对象、()做出的调整或修改的响应型服务。
- A、服务信息
- B、服务设备
- C、服务站点
- D、服务等级
参考答案
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考题
(40)下面关于客户机朋艮务器模式,错误的是( )。A)客户机和服务器分别指两个应用程序B)服务器向客户机发出服务请求,客户机做出响应C)服务器处于守候状态,监听客户机的请求D)客户机发出请求,该请求经互联网传送给服务器
考题
下面关于客户机/服务器模式,错误的是( )。A)客户机和服务器分别指两个应用程序B)服务器向客户机发出服务请求,客户机做出响应C)服务器处于守候状态,监听客户机的请求D)客户机发出请求,该请求经互联网传送给服务器
考题
间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象,由社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象。以下属于间接介入的是( )。A.帮助服务对象进行认知重构
B.开展主题小组服务
C.探访服务对象家庭或机构,请求配合
D.游戏治疗
考题
针对J2EE企业应用来讲,最简单的Wed服务器系统有两个参与者()前者提供服务的接口和实现,后者使用Web服务。A、服务提供者和服务请求者B、服务代理商和服务请求者C、服务提供者和服务代理商D、服务请求者和服务代理商
考题
卷烟零售客户投诉源于服务,如()。A、各类工作人员的服务类容、服务特点、服务方式、服务技巧等引发客户不满B、各类工作人员的服务类容、服务态度、服务反应速度、服务技巧等引发客户不满C、各类工作人员的服务质量、服务态度、服务反应速度、服务类容等引发客户不满D、各类工作人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等引发客户不满
考题
服务请求管理流程主要针对()类事件,指的是华润水泥信息管理部提供的一系列不同种类的服务,在规定时间内完成以满足用户所提出的请求的管理流程。A、事件请求B、问题请求C、服务请求D、业务请求
考题
在OSI模型中,提供了四种服务原语,包括请求服务的原语和提供服务的原语。由服务用户向服务提供者请求服务所用的原语是()。A、response(响应)、confirm(证实)B、request(请求)、indication(指示)C、request(请求)、confirm(证实)D、request(请求)、response(响应)
考题
以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是()A、由于需方提出各类服务请求,引发的需要针对服务对象,服务等级做出调整或修改的响应型服务B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失,触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时,启动应急处理程序D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
考题
以下对客户服务请求受理的说法错误的是()。A、第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求B、第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求C、第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求D、第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
考题
瑞迪(REDI)框架的步骤是下列哪一项()A、了解服务对象需求,营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划B、营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划C、营造和谐氛围、了解服务对象需求,帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定D、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划E、帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
考题
为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是()。A、服务对象的需求属于合理请求时,应在能力及管辖范围之内,尽力提供帮助B、超出能力范围或不属于边检管辖的,要告诉服务对象解决的途径C、确实不清楚解决办法的,应主动向服务对象致歉D、超出能力范围或不属于边检管辖的,可以直接拒绝服务对象的请求
考题
所谓中断,是指:()A、CPU停止工作B、CPU不再进行原来的工作,而为请求中断的设备服务C、CPU暂停原来的工作,而为请求中断的设备服务,服务结束后继续原来的工作D、由请求中断的设备接替CPU的工作
考题
以下HTTP响应状态码的含义描述正确的是()。A、200OK表示请求成功B、400不良请求表示服务器未发现与请求URI匹配的内容C、404未发现表示由于语法错误而导致服务器无法理解请求信息D、500内部服务器错误,无法处理请求
考题
以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是()A、由于需方提出各类服务请求,引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失,触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C、在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时,启动应急处理程序D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
考题
单选题针对J2EE企业应用来讲,最简单的Wed服务器系统有两个参与者()前者提供服务的接口和实现,后者使用Web服务。A
服务提供者和服务请求者B
服务代理商和服务请求者C
服务提供者和服务代理商D
服务请求者和服务代理商
考题
单选题以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是()A
由于需方提出各类服务请求,引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务B
由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失,触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C
在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时,启动应急处理程序D
为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
考题
单选题以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是()A
由于需方提出各类服务请求,引发的需要针对服务对象,服务等级做出调整或修改的响应型服务B
由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失,触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C
在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时,启动应急处理程序D
为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
考题
多选题以下HTTP响应状态码的含义描述正确的是()。A200OK表示请求成功B400不良请求表示服务器未发现与请求URI匹配的内容C404未发现表示由于语法错误而导致服务器无法理解请求信息D500内部服务器错误,无法处理请求
考题
单选题服务管理提供对服务请求可以进行的操作不包括()。A
服务请求分配B
服务请求处理C
服务请示登记D
服务请求发出
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