网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

服务请求管理流程主要针对（）类事件，指的是华润水泥信息管理部提供的一系列不同种类的服务，在规定时间内完成以满足用户所提出的请求的管理流程。

  • A、事件请求
  • B、问题请求
  • C、服务请求
  • D、业务请求

参考答案

更多 “服务请求管理流程主要针对（）类事件，指的是华润水泥信息管理部提供的一系列不同种类的服务，在规定时间内完成以满足用户所提出的请求的管理流程。A、事件请求B、问题请求C、服务请求D、业务请求” 相关考题
考题 在移动支付流程中,消费者提出支付请求后() A商家需提供服务B移动支付平台接收请求C银行进行扣款D银行发送支付凭证给商家
查看答案
考题 服务运营中的流程有哪些?() A．事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B．事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C．故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D．故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
查看答案
考题 ● 小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。（3）A．问题经理B．事件经理C．发布经理D．变更经理
查看答案
考题 客户机提出服务请求，网络将用户请求传送到服务器服务器执行用户请求，完成所要求的操作并将结果送回用户，这种工作模式称为( )。A.Client/Server模式 B.对等模式 C.CSMA/CD模式 D.TokenRing模式
查看答案
考题 下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）A、变更管理B、事件管理C、问题管理D、服务台
查看答案
考题 在OSI模型中，提供了四种服务原语，包括请求服务的原语和提供服务的原语。由服务用户向服务提供者请求服务所用的原语是（）。A、response（响应）、confirm（证实）B、request（请求）、indication（指示）C、request（请求）、confirm（证实）D、request（请求）、response（响应）
查看答案
考题 根据《邮政信息网全国中心突发事件管理办法（试行）》，突发事件类型包括“故障”、“告警”、“服务请求”三类，其中，对“服务请求”的定义是什么？
查看答案
考题 哪项进程对提供使用IT服务的权利负责？（）A、事件管理B、访问管理C、变更管理D、履行请求
查看答案
考题 哪一个流程负责提供和支付所请求的标准服务的部件？（）A、请求履行B、服务组合管理C、服务台D、IT财务
查看答案
考题 服务运营中的流程有哪些？（）A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C、故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D、故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
查看答案
考题 哪一个流程负责提供使用IT服务的权限？（）A、故障管理B、访问管理C、变更管理D、请求履行
查看答案
考题 小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。A、问题经理B、事件经理C、发布经理D、变更经理
查看答案
考题 华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。A、问题管理B、问题登记C、系统管理D、事件单管理
查看答案
考题 服务请求单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。
查看答案
考题 运维管理制度的流程包括如下几项（）A、服务管理请求流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、技术开发管理流程E、变更管理流程
查看答案
考题 华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、（）五个流程。A、系统管理B、需求管理C、变更管理D、事件单管理
查看答案
考题 如下哪些内容是服务请求流程的定义（）A、主要针对服务请求类事件B、是信息管理部提供的一种服务C、需在规定时间内完成D、满足用户提出的请求
查看答案
考题 服务请求单是（），在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。A、用户自己或者通过服务台B、用户自己C、服务台D、邮件
查看答案
考题 以下选项中哪些（）属于运维工作流程。A、服务请求管理流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、配置管理流程E、变更管理流程
查看答案
考题 在信息消停运维管理中，事件管理又叫做事故/服务请求。
查看答案
考题 信息服务业务经营者在提供短消息服务时，（）短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中心必须包括收费标准。A、定制类B、包月类C、点播类D、订阅类
查看答案
考题 动态网页的工作流程包括①用户向服务器提交任务请求；②服务器生成html文件；③服务器传送html文件给用户端；④服务器接收请求。动态网页的工作流程正确顺序的是（）A、①③④②B、①④②③C、①③④②D、①②③④
查看答案
考题 服务管理提供对服务请求可以进行的操作不包括（）。A、服务请求分配B、服务请求处理C、服务请示登记D、服务请求发出
查看答案
考题 信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。
查看答案
考题 单选题用户提出服务请求，网络将用户请求传送到服务器；服务器执行用户请求，完成所要求的操作并将结果送回用户，这种工作模式称为（ ）。A Client/Server模式B Peer-to-Peer模式C CSMA/CD模式D Token ring模式
查看答案
考题 单选题服务管理提供对服务请求可以进行的操作不包括（）。A 服务请求分配B 服务请求处理C 服务请示登记D 服务请求发出
查看答案
考题 ( 难度：中等)服务运营中的流程有哪些？A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
查看答案
热门标签
最新试卷