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客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。
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考题
公共关系是组织的一项重要管理职能,它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来,西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大,它们是()。
A、科学管理理论B、大众传播理论C、市场营销理论D、组织行为理论E、人际关系理论
考题
客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)的理论基础来源于西方的()理论,在美国最早产生并得以迅速发展。A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学
考题
单选题客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)的理论基础来源于西方的()理论,在美国最早产生并得以迅速发展。A
经济学B
市场营销C
管理学D
运筹学
考题
多选题顾客市场关系营销策略包括()。A客户关系管理B后营销理论策略C接触计划D频繁市场营销理论策略E顾客忠诚计划
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