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营业管理包括（）等事项。
- A、日营业管理
- B、周营业管理
- C、月营业管理
- D、排班营业管理
参考答案
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考题
当产成品、现金发生盘盈时，报经批准后确认为当期损益，转入()等科目。A、“管理费用”和“营业外收入”
B、“管理费用”和“营业外支出”
C、“管理费用”和“营业收入”
D、“管理费用”和“营业支出”
考题
营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理
考题
单选题客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容（）A
晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理B
营业前管理、营业中管理、营业后管理C
客户管理、业务办理管理、柜员管理D
柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理
考题
单选题（）为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部（同城）柜面主管负责对（）进行管理；地市客户服务中心经理负责（）。A
柜面管理岗；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项B
客户服务中心经理/柜面主管；每日营业情况；每周/月营业情况C
柜面管理岗；每日营业情况；每周/月营业情况D
客户服务中心经理/柜面主管；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项
考题
单选题对离行式自助设备加钞、取钞采取的管理模式是（）。A
集中管理或由挂靠营业机构进行管理B
分散管理或由挂靠营业机构管理C
集中管理或由附近任一营业机构管理D
分散管理或由附近任一营业机构管理
考题
单选题计算成本收入比的公式为（）。A
业务及管理费/营业收入B
业务及管理费/（营业收入+其他营业收入）C
（业务及管理费+其他业务成本）/营业收入D
（业务及管理费+其他业务成本）/（营业收入+其他营业收入）
考题
多选题离行式自助设备的管理模式包括（）。A集中管理B由账务挂靠营业机构进行管理C由附近任一营业机构管理D分散管理
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