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服务禁忌行为表现：辱骂、争吵、讽刺、嘲笑、不文明用语、推诿客户、无压力情况下出现争辩、无压力情况下出现反问、无压力情况下出现质问、无压力情况下出现与客户抬扛、无压力情况下出现未征得客户同意强行结束通话。
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考题
以下正确的（）A、有压力情况指疑难、骚扰、投诉专业客户等特殊服务情况，或者客户通话时带有较强负面情绪情况；反之为无压力情况；B、推诿客户的定义：属于人工服务范围，却推诿到其他渠道或不服务C、推诿客户的定义：不属于人工服务范围，可以推诿不服务。
考题
如左组件引气压力指示器在管道无引气时指示为5PSI，则：（）。A、不能调节，只能更换压力传感器B、可以在无管道压力、转换汇流条无交流电的情况下在面板后面进行调零C、可以在无管道压力、转换汇流条无交流电的情况下在传感器上面进行调零D、任何时候都可以进行调零
考题
注水井更换压力表时（无放空闸门情况下），压力表闸门不严的表现不包括（）。A、卸压力表时压力不降B、卸压力表时用力较大才可转动压力表C、卸压力表时始终有水刺出D、压力表指针落零、卸压力表轻松、无持续滴水现象
考题
判断题服务禁忌行为表现：辱骂、争吵、讽刺、嘲笑、不文明用语、推诿客户、无压力情况下出现争辩、无压力情况下出现反问、无压力情况下出现质问、无压力情况下出现与客户抬扛、无压力情况下出现未征得客户同意强行结束通话。A
对B
错
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