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沟通过程中概括总结并简要复述对方的观点可以提高沟通效果。


参考答案

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考题 在与客户沟通时, 复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。此题为判断题(对,错)。

考题 下列不属于积极倾听的技能的是 ( ) A. 在别人说话时,注视对方B. 用自己的话复述对方的话C. 通过提问以保证理解D. 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通

考题 关于沟通的重要性描述错误的是()。 A.打断或引导家属主诉可能错失重要诊断信息B.沟通与患者治疗效果关系不大C.慢性病诊疗中,沟通效果直接影响预后D.沟通技能良好的医生很少被投诉E.良好的沟通可以提高依从性

考题 在进行沟通的时候,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )A.两眼注视对方B.言语简单明确C.对对方的话题及时下结论D.全神贯注倾听E.过程中特别注意对方的“弦外音”

考题 关于项目沟通技巧的叙述中,(43)是不正确的。A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率

考题 1, 测试人员与开发人员沟通中,如何提高沟通效率,如何改善沟通效果?

考题 企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。A.选择合适的沟通方式B.善于运用反馈C.学会积极倾听D.坚守自己的观点

考题 当在绩效管理过程中,必须保持持续不断的沟通,下列选项属于绩效沟通的内容的有( )A.绩效计划沟通 B.绩效总结沟通 C.绩效反馈沟通 D.绩效考评沟通 E.绩效辅导沟通

考题 关于项目沟通技巧的叙述中。 ( ) 是不正确的。A. 了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格 B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽 C. 有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通 D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率

考题 沟通过程中,概括总结并简要地复述对方的观点,可以提高沟通效果。

考题 (),是缓解冲突的润滑剂,也是平息客户不满,并搭建起沟通桥梁的最有效的方式。A、复述B、倾听C、提问D、沟通

考题 企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。A、选择合适的沟通方式B、善于运用反馈C、学会积极倾听D、坚守自己的观点

考题 您认为在测试人员同开发人员的沟通过程中,如何提高沟通的效率和改善沟通的效果?维持测试人员同开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么?

考题 关于项目沟通技巧的叙述中。()是不正确的。A、了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格B、正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽C、有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率

考题 在IT服务项目沟通中,为了良好的展示效果,报告可以用图表的形式来表示和总结。

考题 下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的()A、对于不正确的观点要及时指出并纠正B、用医院的规章制度来制止其行为C、沟通者态度平和语速不宜过快D、不与对方面谈直至对方平静下来

考题 在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。 ()

考题 横向沟通中存在哪些障碍?如何提高横向沟通的效果?

考题 与人沟通,最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。()

考题 通过这两种不同方式的沟通,可以把沟通的三个内容即()、()和()传递给对方,并达成协议。

考题 沟通中最困难的问题是说服你的反对方最后赞成你的观点。

考题 为了提高沟通效果,我们可以()A、减少信息传递环节B、提倡非正式沟通C、主要依靠正式的会议传达D、强化双向沟通E强化员工的服从意识

考题 关于项目沟通技巧的叙述中,不正确的是()。A、了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格B、正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽C、有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率

考题 沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到有效沟通。()

考题 单选题下列哪项不属于积极倾听的技能()。A 在别人说话时,注视对方。B 用自己的话复述对方的话。C 通过提问以保证理解。D 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。

考题 多选题为了提高沟通效果,我们可以()A减少信息传递环节B提倡非正式沟通C主要依靠正式的会议传达D强化双向沟通E强化员工的服从意识

考题 问答题横向沟通中存在哪些障碍?如何提高横向沟通的效果?