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对红名单客户，市公司通知区县欠费催缴的次月未完清欠费的，考核归属区县每户（）元。
- A、100
- B、200
- C、300
- D、400
参考答案
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考题
在欠费停电过程中应避免()等行为
A.未按《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费B.未按规定的程序办理停电手续C.未按规定的时间通知客户D.实施停电时间与通知时间不一致E.欠费缴清后未能按规定及时恢复供电也不向客户说明原因
考题
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。
考题
营业执照开户，已经把欠费都交清了，可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户，可如何处理（）A、查询使用人信息查询菜单B、通过欠费管理-黑名单重校验路径，即时能开户C、通过欠费管理-黑名单重校验路径，隔天能开户D、如发现无欠费仍提示存在黑名单，需要派单处理
考题
欠费停限电通知书有哪些基本内容（）A、欠费停限电通知书应有欠费客户的户名、欠费金额、违约金金额；B、限期交费日期、停限电时间、停限电范围；C、签收人、抄送单位；D、电费回收政策和欠费停限电后果承担方等必要内容
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但抄表人员却将催费通知单送给客户B。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电C、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、意见—供电业务—抄表收费—催缴费C、服务申请—抄表数据异常D、建议—营业业务—电价电费
考题
对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。A、电话催缴；收取违约金B、停气处理；收取违约金C、电话催缴；停气处理D、停气处理；报警处理
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映收到电费通知单，却未收到停电通知单，但家中被抄表员拉闸停电，经查询该户并无欠费，派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—催收电费B、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费C、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
考题
填空题针对账务变动通知欠费的客户，我.行系统会在连续欠费满（）个月时发一次短信提醒，连续欠费满（）个月时发一次，之后不再发送。
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