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有线宽带针对包年/包半年产品用户，竣工当月免费，竣工次月起按照包年/包半年的资费进行计费。

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考题 无线宽带包年用户年费怎么扣取的？（）A、在包年生效的次日全额进入日汇总，在次月出帐时一次性扣除B、在包年生效的当日全额进入日汇总，在次月出帐时一次性扣除C、在包年生效的次日全额进入日汇总，按每月使用情况平均扣除
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考题 有线宽带包年生效规则，正确的是：（）A、宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月按天计费B、宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月免费C、针对包年产品用户，竣工当月免费D、针对包年产品用户，竣工当月开始计算
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考题 对于家庭统一支付成员为包年、包半年的有线宽带客户，如果户主帐务停机，成员不会帐务停机。（）
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考题 新装宽带竣工后（）生效，生效当月包年产品（）；包月产品（）。A、立即/按日收费/免费B、立即/免费/免费C、立即/免费/按日收费D、次月/免费/按日收费
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考题 宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务？（）A、订购宽带电视包年产品B、订购宽带电视包月产品C、订购和慧眼免费版产品D、订购宽带促销E、订购宽带预缴
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考题 某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）A、宽带业务变更-改套餐B、宽带业务变更-续包C、宽带业务变更-预约换套餐D、宽带业务变更-订购与退订
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考题 新装宽带包年用户，包年从（）起按照包年资费进行计费。A、竣工当月B、竣工次月C、竣工次次月
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考题 针对单宽到期用户，维系策略正确的是（）。A、二季度起取消续约包年赠送2个月宽带时长促销优惠B、续约包年赠送2个月宽带再送宽带相同时长IPTV业务使用费C、续约两年赠送6个月宽带再送宽带相同时长IPTV业务使用费D、单宽到期用户可宣传为续约提速送时长送IPTV
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考题 针对所有天翼用户，主推的流量产品是（）A、特权包B、日租包C、新增省内流量包D、国漫包
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考题 针对电信E169包年套餐或电信宽带包年用户办理移动指定的宽带套餐，可根据用户电信宽带到期时间，按每月多少元充值卡赠送用户（）A、100B、150C、200D、250
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考题 CBSS用户订购60元冰激凌流量包业务可选择当月或者次月生效。
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考题 包年用户一次性缴纳（）元，当前包年剩余期内免费提至10M，到期再后使用10M宽带一年？A、550B、360C、600D、900
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考题 手机客户办理融合B计划群组套餐，宽带为新装机，则融合套餐的生效时间为（）。A、办理群组当月B、办理群组次月C、宽带竣工当月D、宽带竣工次月
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考题 宽带电视包年产品竣工当月如何收费？（）A、按天收费B、全额收取包年费C、免费
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考题 可以从免费资源中判断用户是否订购了流量半年包。
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考题 有线宽带的出账月份是（）A、宽带竣工当月B、宽带竣工次月C、宽带受理当月D、宽带受理次月
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考题 新装宽带包月用户，竣工当月如何计费？（）A、按月收费B、按天收费
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考题 小流量上网卡包年、包月均（）生效。包月用户可以转包年，（）开始包年计费A、立即B、当月C、次月D、月末
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考题 沃家庭小流量上网卡包年、包月均（）生效。包月用户可以转包年，（）开始包年计费A、立即B、当月C、次月D、月末
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考题 以下哪个不是IPTV业务包周期计费模式？A、包年B、包天C、包周D、包半年
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考题 CMMB提供的服务中，（）是免费的产品包。A、免费包B、公益包C、基本包D、扩展包
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考题 自4月18日起，客服热线渠道只受理宽带包年未到期用户提前续费，暂停受理已到期宽带用户的续费。
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