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手机视频可以为用户提供()服务。
- A、手机收看电视台的各类直播节目
- B、点播、下载观看其他精彩的节目内容
- C、按自己的喜好点播您最喜爱的节目或电视剧
- D、以上全部
参考答案
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考题
客户服务中心利用()等多种信息技术接入,以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务,是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
考题
对视频留言业务特征描述错误的是()A、被叫业务申请:该项业务由被叫申请,当被叫无法接听视频电话时,呼叫转移到视频留言服务器从而触发业务B、视频导航信息:在主叫用户录制视频信息和被叫用户通过手机终端查看视频信息时,视频服务器提供视频导航信息C、个性化设置:业务用户可以定制视频问候语,当主叫用户接入视频留言服务器时,首先看到被叫用户设置的视频问候,然后才进入视频导航画面D、多种留言收看手段:被叫用户可以通过wap,web,可视电话等方式获取并收看留言E、以上都正确
考题
据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
考题
单选题客户服务中心是通过()等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心,又称呼叫中心。A
电话、手机、网络B
手机、传真、WEBC
电话、手机、视频D
电话、视频、网络
考题
单选题对视频留言业务特征描述错误的是()A
被叫业务申请:该项业务由被叫申请,当被叫无法接听视频电话时,呼叫转移到视频留言服务器从而触发业务。B
视频导航信息:在主叫用户录制视频信息和被叫用户通过手机终端查看视频信息时,视频服务器提供视频导航信息。C
个性化设置:业务用户可以定制视频问候语,当主叫用户接入视频留言服务器时,首先看到被叫用户设置的视频问候,然后才进入视频导航画面D
多种留言收看手段:被叫用户可以通过 wap,web,可视电话等方式获取并收看留言。E
E、以上都正确
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